文 | 殷中军
私域流量这几年开始火起来,吴晓波的跨年演讲又给它添了把火。但其实它早已存在。私域流量是相对公域流量而言,后者的代表有:线上的如百度、淘宝、腾讯平台等;线下的如商场、校园、核心商圈等。而且私域流量和公域流量具有相对性,对商家而言,淘宝、百度、腾讯等平台、商场和核心商圈的流量显然属于公域流量,但这些流量于上述平台而言,则是它们的私域流量。
那么,到底什么是私域流量?简言之,那些能够随时触达、直接沟通与管理的粉丝和用户便是私域流量。对淘宝、百度、腾讯等平台来说,平台上的用户便是其私域流量,而对个人而言,个人微信号上的微信好友便是私域流量。众多私域流量聚合在一起,便称为私域流量池。
在私域流量的基础上又衍生出私域电商这个概念,它和传统电商、社交电商的共同点是,都是围绕着“人、货、场”做生意,只是三者的表现形式和变现方式存在一定的差异。
那么,何为私域电商?我认为,那些拥有私域流量,能够不再依赖拥有公域流量的平台,借助社交媒介,用社交方式与客户沟通,并完成交易的商户都可以称为私域电商。淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的社交账号(如微信、微博等),社交电商想法拓展微信好友,线下核心商圈的商家让消费者加自己的微信等社交账号,然后积累和沉淀私域流量,并与这些流量发生交易,那么,这部分商家便是私域电商。