《沟通力》day12-如何快速拉进距离

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1.花时间了解听着的兴趣和知识水平

2.选择适当的词汇

3.职业描述作为自我介绍

拆书家拆解

三步法:第一步:了解沟通对象。面对老妈和面对领导,我们的沟通方式肯定不会一样。那么,提前花一些时间了解对方的性别、年龄、经历,是十分必要的准备。而且在沟通过程中,我们要时刻留意那些能够透露对方态度观点的词语,例如“我认为”“我喜欢”等等,会让其定位更加准确明晰。

第二步:所谓“见人说人话见鬼说鬼话”。但我们的用词都是在下意识的情况下完成的。这时,就不妨将其转变为刻意,从而使沟通更加地有的放矢。比如,可以积累起一个话术库。见到挑剔的客户,说什么;遇到挑剔的同事怎么说……等等。

第三步:用对方可以理解的方式介绍自己。俗话说隔行如隔山,向不了解自己行业的人介绍职业,简直难比登天。尝试从对方的角度,用他能理解的语言来解释自己的职业,可以迅速拉近彼此的距离。具体做法就是,用“我做的是让你家宽带能顺利接入家中的工作”来代替“我是通信行业的项目管理者”。

I 我拆我拆我拆拆拆

现实中,经常会跟陌生人打交道,如何快速拉进与陌生人的距离,快速建立联系是个课题。文中给了几个策略,非常有效。

总结起来就是知己知彼。

知己,了解自己的,准备好不同的话术介绍自己职业,教育经历,爱好,性格,家庭背景等,让人能快速获得你的信息并对你感兴趣。

知彼提前了解对方的背景。包括性别,家庭背景,教育经历,爱好,性格等,在了解过程中准备话题。对于初次见面的人,也可以通过开放式提问去了解对方。

用对方可以理解的话,可能感兴趣的话去介绍自己。不同的人需要准备不同的话术,不同的人侧重点不同。

A1 过去的经验

过去遇到陌生人往往就是简单寒暄,说着客套话。没有去想办法去让对方感兴趣的话题。也没有主动去了解对方。往往就是陷入尬聊的窘境。不善言辞是借口,不积极主动,不动脑筋,不做准备才是根源。

A2规划未来

设计至少三套不同的话术来做自我介绍。庄重正式版,幽默风趣版,文艺小清新版等,根据不同的人来灵活运用。

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