经好友的隆重推荐，精读了《沟通 的艺术》一书，受益匪浅。于我而言，沟通是一个特别大的短板，经常不过脑子，脱口而出。当然，尽管看完了书，要发生转变，还真的不是那么容易的事情。但是有几点，真是点醒了我自己，意识到了自己的问题。
第一，注意自我袒露的行为。
说实话，从前压根没有注意这点。在平时说话的时候，不要自我袒露得太多，不要随便什么人都把自己的想法和感受说出来了。之前团队小伙伴说我不像某某人，一眼看不到底。我还以为是表扬自己。看完这个书，我才知道，自己是不分场合，不分对象，把该说的和不该说的，都一吐到底了。因此我想的是什么，我会如何看待某个问题，大家都一清二楚，该利用我直言的时候，都毫不犹豫给用上了。我呢，被人利用了一把还不知道。因此，这个自我袒露的原则，给我很大的启发，以后什么话不该说，我就得好好考虑了。
第二，注意非语言信息。
虽然之前就知道非语言信息的重要性，但是没有深刻体会到。这两年在工作中，确实是深深体会到了这一点，也开始明白从前朋友说我“情商低”来自何处了。一是别人说话的时候，从来只听字面的表达，不会关注内容之外的信息；二是自己说话的时候，只注意要说的内容，而不考虑用什么样的方式去说。所以，往往别人的真实意图，我拿捏不住；我自己的好意，被人听出恶意来。这是在我个人经历中，特别痛苦的地方。
沟通的原则里面，最让我有感触的是第二条原则：沟通无处不在。无论你做出什么选择，是说出口还是沉默，是面对还是逃避，是情绪化面对还是目无表情，你都已经将你的想法和感觉传送给了对方。也就是说，我以后完全可以利用任何行为线索来试图了解对方的心思，不一定要用语言的方式。这个给了我很大的启示。
最后，注意根据情境、目的和谈话对象选择说话方式。
沟通真的具有独特性，这个特点让我越来越明白，情境、谈话目的、谈话对象对说话方式影响很大。而我往往三个全都没有做好。这也是不会沟通的缘由。
希望自己以后，能够慢慢改善自己的沟通能力，不说成为沟通高手，至少不要再这么蹩脚了。
