很多时候，当我们遇到麻烦时，如果内心不冷静，可能会很容易地被触怒、动火、发脾气。事实上，发脾气不能解决任何问题。而如果能够保持冷静，遇事不慌，处事不乱，则会很快找到解决问题的办法。这样的人通常会让人觉得是高情商的人。
富兰克林曾经说过：“任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由。”
的确，容易生气的人，不是不讲道理，而是在遇到事情时总喜欢给自己找理由，而把责任全部推到别人的头上。有好事是自己的，有坏事都是别人的。
他们通过发火，通过生气，让人觉得他们永远是对的，别人一定是错的。正是通过这种方式，实现了责任的挣脱，信任的转嫁。这其实是低情商的表现。
低情商者往往控制不住自己的情绪，极易生气发作，他们不懂得，事业往往毁于急躁，生活往往止于推脱。
而那些高情商的人，很善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望，及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心态，从而心情开朗，胸怀豁达，心理健康。
所谓的高情商，不是左右逢源，而是心里装着别人；不是不想找理由，而是能先保持冷静。
遇到不好的事情，遇到不好的人，总能给自己找一个好的理由，好的解释，从而保持头脑冷静，压抑激动的情绪，使自己变得心情开朗，心胸开阔。
高情商的人，一定是真正有修养的人，知人不评人，知事不声张，遇事不慌张，待人和善，做事周到，处处让人舒服。
人与人相处，能够体谅别人，善待别人，其实就是善待自己。学做高情商的人，温柔对待世界，当然也会被生活温柔以待。
