我一个朋友做微商,看他们团队每天讲课,听课,也没个系统,多数人还是各自为战,摸不着北。我心里想,这举一反三的能力也太差劲了,我天天给她念叨我们的微信销售循环,也不会自己照着做一个出来,这个事情就只好我来帮她写了。
刻意练习的方法论:
创建模型
刻意练习
及时反馈
我说的销售循环就是做微商的模型,团队小伙伴要做的就是刻意练习,根据实际效果反馈,来及时调整具体做事情的方式方法。
添加好友的思路,之前有一篇文章基于微信的客户开拓及约访思路,完全可以照搬这个。
私聊、群聊,说实话,高手在面谈方面的培训功力是很高的,大家学会了自然私聊的能力差不了。但就微商而言,我想私聊、邀请加群后沟通的能力是有必要做系统的培训的。
体验环节更多是零售,零售做好了,大家用了产品有效果,才具备下一步谈代理的基础。做了代理也不是说事情就完了,团队新伙伴进来,自然要带着新伙伴学会这一套销售循环里面每个环节的方法,能让新伙伴的业绩很好的做起来才行。
服务涉及两个层面的服务,对零售客户的服务,对做代理的团队伙伴的服务。把这两块的服务做好了,大家主动分享才是自然而然的事情。
中间的最关键的形成一个服务品牌。微商团队最忌讳各自为战,(所以这个环节我不再强调个人品牌,这个和保险公司还是有差别的。)本来产品就没有多大的品牌号召力,全靠微商团队自己的服务来弥补这一块的短板,所以在下面小伙伴的团队人数还没有达到一定数量之前,不要独立出去单独运作,而是和大团队统一运作,比如经营一个共同的服务公众号。当人数达到一定规模的时候,上一级的主管就要主动帮助下面的伙伴分拆出去,形成新的服务品牌。这个地方一下子很难讲清楚,或者说我自己也没有思考太清楚,以后慢慢探讨。
做微商,一定要想明白你的不可替代性在哪里?
对体验的客户来说,你比他们更懂产品以及产品背后的专业知识。比如,我对我媳妇的建议是,一定要系统学习中医艾灸,要能切实帮助客户解决问题。
对代理的团队伙伴来说,一定要能够帮助他们成长。比如,我们一定会让新伙伴尽快熟练使用销售循环的方法,做出业绩来。
当然这个之后,还有更重要的事情,以后再说了……