一、阅读目的
训练复盘思维,把经验转化为能力。
第3章、复盘“底层逻辑”(how)
美军怎么做AAR
1. 两大类AAR:正式和非正式AAR
2.AAR总体流程
流程包括四个阶段:计划、准备、执行以及后续跟进。
英国石油的“事后回顾”实践
1. 马上开事后回顾会
2. 营造良好的氛围
3.认命一个联络人即引导者
4. 回顾预期目标
5.再现实际情况
6. 比较实际和计划的差异
7. 记录事后回顾过程(会议记录)
复盘步骤解析(底层逻辑)
1. 回顾目标
目标设定要符合SMART原则:
S:specific-明确目标
M:measurale-可衡量
A:achievable-有挑战但可实现的
R:related-相关、可控
T:time-limited有时限
如果没有明确的目标,那复盘就失去了意义。
2. 评价结果
(1)两大“流派”:过程还原派、绩效导向派
(2)打破“罗生门”,不做“盲人摸象”,眼见未必为实。
3.分析原因
(1)把握关键,深入分析
针对一些关键事件/议题进行深入分析,找到根本原因,不必对所有差异一一分析。
(2)对成功的剖析与对不足的分析同样重要
巩固成功与改正错误。成功了,多想想客观因素;失败了,多找找主观原因。
(3)“what...if...”分析
设想一下if如果出现其他状况或者换另外一种做法,会出现什么what。
4.总结经验
总结经验是复盘的核心目的。
(1)经验不一定是规律。经验是针对具体事件,不一定普遍食适用其他事情。
(2)行动!让复盘真正起作用的就是要落实到具体的行动计划中,并执行到位,注重后续反馈。
后续行动中,建议兼顾如下三个方面:
开始做什么:为了改进,需要做的开始做
继续做什么:保持做得好的继续做
停止做什么:过去做的不当的或者失效的以后不要做