第三篇 如何让他人认可你
第一章 不要与他人争论
第二章 尊重他人的目标
第三章 学会认错
第四章 从友善待人开始
第五章 试着让对方说是
第六章 给对方说话的机会
第七章 让别人与你合作
第八章 学会换位思考
第九章 了解他人的需求
第十章 激起他人高尚的情操
第十一章 学会包装你的观点
第十二章 对固执的人用激将法
第四篇 如何让他人接受你的观点
第一章 用聪明的赞赏开始谈话
第二章 如何批评容易被接受
第三章 勇敢先谈自己的错误
第四章 没有人喜欢被他人命令
第五章 顾全别人的面子
第六章 不要吝惜溢美之词
第七章 给人戴一顶高帽子
第八章 让错误看起来容易改正
第九章 荣誉是性价比最高的奖赏
