路由器,在一个局域网中起到的作用是连接MODEL,外部信号,或者原始信号,通过转化成网络,分发到用户电脑,或者终端.
在这一章节讲的沟通,对于管理者而言,在企业中,管理者就是起到了一个路由器的作用.
管理中的上层收集信息,并审慎的决定该将那些信息分发给他们底下辛苦工作的人.
而作为路由器的中层管理者,需要具备什么样的能力呢.
首先第一点,书中就提到,心态与信息保持开放,在谷歌内部有一个内部论坛,叫MOMA,员工和管理者都会在上面更新自己的OKR,何为OKR呢,就是目标与关键成果,简而言之就是工作日志, 里面的内容各色各样,可能是今天的心情,也可能最近的工作进度,也可能是一些计划,任何事情都在上面.如果要了解一个人,只要去看这个人的OKR就好了. 谷歌的成员包括高管都会在上面去记录最真实的结果.
很多公司也会有这样的习惯,会去记录这些东西,但是都会记录好的内容,对于不好的内容或者工作不到位的地方,都会选择性的省略,怕别人看到自己的短处,谷歌却不是这样.用开放的心态去面向大家.
在谷歌每周五有一个会议叫做TGIF.就是谢谢上帝,今天是周五的意思, 谷歌的员工都很喜欢开这个会议. 因为是一个能够畅谈的时间, 员工可以提出很多自己想了解的问题, 然后通过大家的评选,然后由管理者和创始人根据票数从高到低进行问题的回答.
谷歌就是通过这样的一个环境,给大家营造了一个可以抒发内心,讲真话的机会.
对于内部沟通,书中也提出了几个问题.也是沟通的基本原则,
沟通是否强化你希望深入人心的核心理念?
沟通有效么?
沟通是否有趣,鼓舞人心?
沟通是否发自肺腑?
沟通的对象是否合适?
你使用的沟通媒介合适么?
诚实谦虚,积攒人品
小公司求财,中型公司更要考虑内部环节,所以沟通成了我们这样的公司很必要的问题. 大家的横向沟通方面的问题一直是我们大家所弊病的.
所以很多时候的沟通,我们可以对照上面的七个问题,我们所沟通是是否和公司的企业文化相吻合,是否发自内心无芥蒂的.以文化为前提的沟通会让我们放下我们的心,不会变成最好的利益和口舌之争.
把任何一次沟通都当做关键对话,快速的换位思考来沟通问题.审慎开放的态度接对待沟通的对象.
