1. 良好的向下沟通能力是衡量管理者是否优秀的标志。
向下沟通
2. 管理者：定目标、抓过程、拿结果。
3. 管理者拿到任务之后的第一件事应该是：我该如何调动资源完成，而不是我自己能不能完成。（管理者需要懂得借力和授权，就是尽可能通过激发别人的资源，获取更好的结果）
管理者需要摆脱原来的工作惯性，去思考工作重点是什么，核心目标是什么。
4. 对于下属的工作，管理者需要及时给与反馈。（不需要所有下属都喜欢自己，这是职场不是情场）。
5. 管理者需要明确告诉下属自己的工作风格和原则，让下属适应自己。需要的是下属的尊重。
合理授权
6. 管理者需要学会授权，因为不是自己一个人在面对团队的责任和任务，而是整个队伍在面对。管理层的工作偏向决策，所以执行层面的可以授权出去。
管理者的主要工作时“找到正确的方法，找到正确的人去实施”。同时，授权时给予一个量化的交付标准SMART原则，保证交付目标时，双方理解相同。
7. 对于给予下属反馈，需要给予下属积极的、未来导向的反馈，以此激励。一般有两种，一种是A增强信心的赞扬和认可，一种是B指出还可以改善的地方。不要把下属当做工具，下属也是有思想有尊严的人。
A积极性反馈要求我们就下属的正面行为、积极影响表达欣赏和感谢。
B发展性反馈要求我们就下属的可改进行为、对个人和团队的负面影响进行描述，表达出对于对方今后的具体期待。这种期待要是下属可以做到的，也就是可以衡量的。
8. 在表达反馈的言语中，可以多用“我”，“我观察到”，“我发现”，“我注意到”等等观察和描述性语句，而不是“你xx没做好”，“总是xx”，“一直都xx”等批判性语句。
