通过AM理论读懂听众的心理

      在会议中,作为会议主持者,大家找座位的时候你不要埋头整理材料,更不要东张西望地注意同事的衣着打扮,因为在你开口之前,职场心理大战就已经打响!

      以自己为基准,在你左侧就坐的那位往往会是你的支持者,也许你的发言话音刚落他就会第一个报以掌声;而在你右侧的家伙可得多加小心,他很可能不支持你的观点,随着你的发言眉头会越皱越紧;不过更大的危险会在右侧中间,那个家伙很有可能就是反对派的老大;你正对面的位置是个察言观色的绝佳位置,坐在那里的人往往会认真思考你的发言内容,做出理性、客观的判断;而在你的右侧后方,还有一束冷峻的视线聚焦在你身上,坐在这个位置上的人往往持观望的态度,不过千万别对他(她)放松警惕,他(她)也是随时可能会成为反对派的一员的。


      这就是心理学上的AM (Attitude Map-态度 地图)理论,这张地图能够帮助你迅速破解座次背后的态度密码,以便根据不同态度持有者的分布情况调整自己的心态和发言:顺应支持者,让他的掌声更响亮;打动中立者,把他拉入你的阵营;防备反对者,当他举手反对时,你表现出“我就知道"的从容淡定,而不是张大嘴巴“什么!他怎么可能会反对”的惊慌失措。


当然,位置只有一个,而持同样态度的人却可能很多,所以不能单单从位置上来进行判定,这只是种较为有效的参考标准, 要想工作取得好成效,最重要的还是在日常生活中对周围的人细心观察,并调整人际战略,使会议上你的支持者越来越多。


TIPS

Attitude Map,是指通过座次或者位置的分布了解听众的态度,利用这一理论, 从而调整己的心态和发言,以得到所期望的效果。

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