今天听这节课给我最大的体会是,我过去把「营销」理解的太狭义了,仅仅关注的是4P中的「推广」这个部分。因为『推广』promotion这一P是跟品牌和传播最相关,但是「推广」已经在4P中属于最下游的环节了。
思考「营销」要进行的是全局整体的思考,也就是把产品、价格、渠道和推广统筹在一起想,而不是割裂的,一部分的。对『营销』思考谋划的唯一工具也就是4P。
华杉老师在这节课中讲的内容主要是针对:唐舒尔茨说传统营销理论4P过时了,而提出新的整合营销传播理论的4C进行的解读。
华杉老师在《华与华品牌五年计划》第210页讲道:“年轻人进入营销或广告行业,如果从4P入门,还能搭起一个基本有用的知识架构,如果上来就入了所谓4C的歧途,可能一辈子都弄不清营销是怎么回事,这样的人在我们身边太多了!”
我现在回过头再看到这句话的时候,对企业—品牌—营销—传播有了不同的理解。刚入行的时候,我对这四个板块是混沌的状态,分不清楚企业战略、品牌、营销和传播之间有什么关联性,大家在谈到这些话题的时候,直接概括为经营或是做品牌。
《华与华品牌五年计划》让我看到了一个想要基业长青、永续经营的企业在这四个板块该朝哪个方向走,这是大的架构性的全局视角。如果想要深入详细地了解每一个板块具体要怎么做,就需要逐一学习企业战略、品牌、营销、传播这些版块。品牌层面是华与华的品牌理论,营销层面是4P,传播层面是:超级符号方法。
结合华杉老师的解读,我也明白一个很重要的道理是,入门任何一个板块要从正确的框架进入,架构错了再怎么学都是错的,只会成为误入歧途的羔羊。就像每个人对世界的认识是基于自身价值观和世界观出发的,不同价值观和世界观的人对世界的认识也是不同的。
华杉老师在《华杉读书笔记》第144页写道:“本质只有一个——学习是一个盲人摸象的过程,形成各学各派,就是摸到的地方不同,深浅不同。说得都对,但都不是本质,都有毫厘之差,千里之谬。谁的学问是本质之学?善为天下公,道为天下公,学为天下公。那真学问不是谁的,是公家的。老师说不是要你听我讲的,而是给你做个媒人,你自己去求。”
华杉老师这段对学习的分享给我很大启发,首先让我认识到「学习」是个盲人摸象的过程,不同的人、不同的流派的观念只是代表对方在学习的过程中,摸的位置和深浅的不同,不是对与错的问题。只有本质是对的,本质是唯一的。其次,学习的目的不是为了分辨对错,与他人比较,而是通过学习去『求』本质,老师只是学习之路的“媒人”,给一些方向,具体求到什么,还在于自己。
就像入门「营销」,从学习4P开始,也是在借助4P搭建「营销」方面的一个基本的知识框架。我想到罗素说:“人生而无知,但是并不愚蠢, 是教育使人愚蠢”。因为人出生来到这个世界,对这个世界的认识是一无所知的,这也就是要上学进行学习的原因。因为每个人都是无知的状态,学习是为了获得正确的认知,避免自己“愚蠢”。学习某一领域的框架,就是借助前人的智慧,作为自己走向这条路的脚手架。就像每个人学走路的时候,要借助“学步车”这样一个工具一样。正确的框架就是自己走向这条路的工具。
还有一点是,就像学习走路一样,一开始需要借助“学步车”学习。学会走路之后,就需要根据实际的情况,遇到障碍要跳跃、前面有个坑要绕过去……这个时候就要具备“灵活性”,依据不同的情况进行调整。这种灵活性是建立在掌握原理,按照原理做事的基础上的,不是抛开原理的灵活。因为阶段的不同,就像大人可以灵活地根据路面情况进行灵活的变动,但是小孩在学走路的时候,只能径直地走向目标,这个时候不能对小孩提出“大人”般的要求,又要学习走路又要保持灵活性,灵活是在学会之后根据经历慢慢体会的部分。也就是说,每个阶段的重心是不同的,这一点要非常清晰。因为毕业后,进入社会,社会是个大熔炉,不同阶段的群体聚集在一起,社会对人的要求并不看你所处的阶段,但自己要清晰自己所处的阶段,进而清晰所处阶段的重心,这样才能不被外界的声音影响。阶段跟年龄无关。
华杉老师在《华与华品牌五年计划》在第119页中讲道:“孔子说‘祖述尧舜,宪章文武’,做学问,要找到自己的宗师。因为所有的研究领域,前人都耕耘过很多遍,我们只是重新发现,重新学习,重新组合,自己知行合一而已,如果认为自己有什么新思想,无非是读书太少。”
华杉老师在《华与华品牌五年计划》在第36页中讲道:“社会科学与自然科学不同,很多知识无法传承,每一代人都需要重新学习,才能知行合一。”
这两句话结合起来实在太深刻了,因为社会科学和自然科学不同,知识都在每个人自己的脑子里,因而无法传承、也得不到传承,所以每个人都需要重新学习。学习的关键是“要找到自己的宗师”,向他们学习,然后再实践中不断地切己体察去体会这些“知识”,进而向知行合一靠近。