上午武会萍老师发起,下午3:00~5:00的中级老师集体约练交流探讨会,接龙热闹非常,160多人参加。总舵主刘老师自始至终关注,卓丽老师、金国莲老师坐镇,王龙娃老师主持,一切都是那么顺理成章。且不说刘友龙老师搭建平台;也不说发起人武老师的奉献团队精神;不说主持人真诚用心的主持;也不说卓丽老师、金国莲老师精彩解答;还不说所有参与老师的文字发言和开麦提问发表看法,多么的独有见解;更不说开场《我和我的祖国》的情感联结,感谢周静老师的深情演唱,着实心潮澎湃了一把。
谨记收获:
1.耳目一新的学习方式,形式的启迪,一周五场,场次密集,内容具体。
2.老师们的勇于担当,敢于挑战的精神值得学习。
3.勤学好问,打破砂锅问到底,越具体越细越小越容易记住.
4.卓老师的金点子。遇到刺手问题怎么办?
a.直接要建议。不直接给建议。我知道你是带着问题来的,您也想要建议快速解决问题。但是每个人不同,每个人地域环境,家庭文化背景都不同,我可能给不了您建议,但我愿意陪着您协助您共同找一找适合于您的方法和方向。
b.第一次要解决问题。第1次咨询时间一般两小时以内,主要以收集资料、了解信息为主,第1次不一定能解决你的困扰或者问题。
c.结束。他看自己还有没有,什么没有聊到的?刚来时给自己打几分,现在打几分?
d.跑偏的来访者。找合适的时机插话,我觉得刚才聊的这些对你来说都特别重要,我很好奇这些和你今天的目标有什么关系呢?有关系,说说关系。没关系,提醒回目标上来。
e.话题转换快。我看您刚才聊的是什么什么,现在你又聊这个也很重要,咱们只能聊一个话题,你想先聊哪个呢?
f.快结束了,又问一个话题。这个话题也很重要。可能时间不充足,不一定聊开,如果需要的话我们下次再约。
g.很多问题确定不了目标。
假如问题都解决的话会是什么样?这些都是你想要的吗?你最想要什么?(假设解决探目标)
你现在能做点啥的话,会从哪开始做呢?(一小步找目标)
如果现在面对一个您最信任的人,您会对Ta说些啥?(重要他人寻目标)
没有目标也是目标,没有目标可能也有效果。
转化语言,慢慢陪伴,具体细化。
h.怎么贴?态度贴:未知,接纳,欣赏,好奇,尊重,平等,真诚,中立。
永远不能比来访者更着急,不能比来访者跑的快。
技术贴:倾听,听他在乎的,需要的,付出的努力,听重要他人,听出现频率比较高的词,听重复的关键词……
问句贴:见上面。