以前大家谈到官僚主义,通常只以为政府、国有企事业单位这类机构所独有,现在却发现很多规模稍微大一点的民营企业、社会团体组织等也有类似现象存在。
组织规模大了之后,就会划分出多个不同层级组织结构,较低层不断地向更高一层去推进一项工作任务,时会产生很多意想不到的问题。
不少新兴行业的企业组织规模也发展很庞大,当然也得依靠各种制度流程推进各项工作任务,怎么他们的整个组织机构运行效率就高,而不少传统企业却依旧效率低下。
朋友小A在一家有200,300人的民营企业工作,虽然规模不算大,而公司很多工作走制度流程需要花费大量时间,有时盖一个公章需要花上一个星期。走审核流程链条上的某人可能休假、出差时就没法推进流程往下走。等着要有公章的文件资料去办事的人,就只有等,被人催促也没法,有人建议能不能尽量少几个人来审核,领导层回答,出了事谁都担不起责。
而当某项工作非常急迫,被客户追着走,客户只有找到高管领导,才可能让进度稍微快一点儿。其它事情,就得这个人在公司里才能将进度推进一点儿,要找下一个主管领导,人家说你前一部门领导都没批,我干嘛要批,这是违规操作呀,我可担不起。
当公司出现什么外部的问题之时,首先想到不是解决问题,而是先追责,要追责大家又都各自有推诿的理由,觉得是别的部门的问题,与自己部门无关,大家谁也不想背锅受罚。
小A有位在互联网公司工作的朋友小B,公司人员可比小A家公司多几倍,上千人。小A偶尔会与小B见面,他们会讨论各自公司的一些事,有次就提到了公司的某些流程制度的问题。小A就吐槽了自己公司在这方面的问题,小B说了他们公司在处理这类问题时的流程,小A觉得他们公司确实流程较为简化而有效率,却不适用于他们公司。
小A说他们公司也有30多年了,前身是一家国有企业改制成民营企业。公司虽然由国企改制成民企,公司的论资排辈,裙带关系还有点儿严重,有些基层员工的服务意识也并不特别强。公司的那些部门领导几乎是在这干了10年以上,且还可能是高管人员的熟人关系进来的,因为高管团队也都是各个股东推举出来的职业经理人。
小B说他们公司也就成立10年不到,就完完全全是一民企业,他们就是由效率驱动着成长起来,公司制度流程效率低下老板会调动大家想办法优化,当然他会自己斟酌风险责任问题。
所以他们两人的所处的公司不仅因为行业不同,还有成长基因不同,两家公司对待同一件事处理的方式方法,效率进度不一样也是在所难免,忍受不了,就只有离职换工作,想改变是没法了。