PDSA和PDCA

PDSA 循环(计划-执行-研究-处理)是一个系统的过程,用于获取有价值的学习和知识,以持续改进产品、流程或服务。该综合学习 - 改进模型也被称为戴明轮或戴明循环,最初是由戴明博士的导师、纽约著名的贝尔实验室的沃尔特·休哈特博士介绍给他的。

这个循环始于“计划”步骤。这包括确定目标或目的、制定理论、定义成功指标并付诸行动。接下来是“执行”步骤,在此步骤中实施计划的各个组成部分,例如制造产品。然后是“研究”步骤,在此步骤中监测结果,以检验计划的有效性,寻找进展和成功的迹象,或者发现存在的问题和改进之处。最后是“行动”步骤,它标志着循环的结束,将整个过程产生的经验教训加以整合,这些经验教训可用于调整目标、改变方法、重新制定理论,或者将学习 - 改进循环从一个小规模实验扩大到更大规模的实施计划。这四个步骤可以反复进行,成为持续学习和改进的永无止境的循环的一部分。

PDSA 循环与 PDCA 循环

戴明博士强调的是 PDSA 循环,而非 PDCA 循环,其中第三步着重于研究(S),而非检查(C)。戴明博士发现,关注检查更多是关于一项变革实施的成功与否。他的重点在于预测改进努力的结果,研究实际结果,并将其与理论进行比较,以可能修订理论。他强调,从学习中发展新知识的需求始终受理论的引导。相比之下,PDCA 循环中的检查阶段侧重于计划的成功或失败,随后在失败的情况下对计划进行必要的修正。

至于PDCA怎么来的,恐怕这是个误会,有可能日本人自己没听懂戴明的英语......

Where does PDCA fit in to the history?

Deming taught the Japanese the version of the cycle that is depicted in Figure 2.

Dr. Kano (1990) of the Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE) recently explained that Dr. Deming showed the Japanese an "eight-part wheel" during his 1951 lectures. Later Deming spoke in terms of "specification, production, and inspection." Dr. Kano explains,

I communicated with Deming from 1977 to 1980, asking him about where he got the PDCA cycle. He sent me a book by Shewhart that had this chart (see Figure 1), but was surprised that we utilized the PDCA. He cannot understand our use of "Plan, Do, See, (Yes, "see" not "c") and then put things together. Now we say, "Plan, Do, See, (Yes, “see” not “c”) and then put things together. Now we say, “Plan, Do, Check, Action”---maybe Dr. Deming said "take action" and we missed the "take"! But at first we had the Plan, Do, See---just See, no action. At that time, people learn from Dr. Deming that the purpose of the data is not to "see," not to review, but to take action.


Figure1

戴明向日本人传授了图 2 所示的循环版本。


Figure2

日本工程师联盟(JUSE)的加野博士(1990 年)最近解释说,戴明博士在 1951 年的演讲中向日本人展示了一个“八部分轮子”。后来,戴明博士用“规格、生产和检验”来表述。加野博士解释道,

从 1977 年到 1980 年,我与戴明有过交流,询问他 PDCA 循环是从哪里来的。他给我寄了一本休哈特的书,里面有这张图表(见图 1),但他对我们的 PDCA 用法感到惊讶。他不明白我们为什么用“计划、执行、查看(是“查看”,不是“检查”),然后整合”。现在我们说“计划、执行、检查、行动”——也许戴明博士说的是“采取行动”,我们漏掉了“采取”!但起初我们用的是“计划、执行、查看”——只是查看,没有行动。当时人们从戴明博士那里学到,数据的目的不是“查看”,不是回顾,而是采取行动。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 1986年,爱德华兹-戴明重新介绍了休哈特循环,并警告受众PDCA管理循环并不准确,因为英文中的“check”的意...
    修心筑本阅读 7,292评论 1 1
  • 上周我们聊过的SMART原则用于目标制定。目标制定出来后它并不会自动实现,需要分解成一系列更小的步骤并执行,并在这...
    林泊岑阅读 5,404评论 0 0
  • PDCA循环,也称戴明环,是由美国着名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段...
    line9阅读 9,560评论 0 1
  • PDCA循环又叫戴明环,又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)...
    铎悦教育集团阅读 6,382评论 0 2
  • 长期以来,我总是试图把事情想清楚,彻底策划好,一次性把事情做对。但结果却总是往相反方向发展。我不仅不能一次性把事情...
    HeJuN9阅读 3,414评论 1 2

友情链接更多精彩内容