表嫂自从有了孩子之后，一直在农村老家带孩子，婚前也曾到上海这样的大城市工作过，几年带孩子下来，出去打拼的新也没有了，主要还是牵袢太多。
最近在城里新开了一家万达广场，周围商铺林立，看上了一个小店，打算租下来，做点小生意。跟家里一说，得到一片反对。表哥在市里面上班，每天从这个地方过，竞争太激烈，很多店铺生意都不好做。周围一代店铺的兴衰，表哥都看在眼里，自己有没有开店的经验，贸然开店生意怕是不好做。可是表嫂却执意要开，并且说自己有办法。
家里执拗不过，表搜如愿开起了自己的店铺，主卖儿童产品，让自己的婆婆过来帮忙，一起打理店铺。
刚开始第一个月，做活动力度挺大，基本赔钱赚吆喝，只为了聚集人气。之后慢慢的生意也归于平静。就在大家开始指责她的时候，他却出了一个奇怪的招数。
那天他让表哥去买了两张小桌子，和几个配套的椅子，放在店门口。接下来就不在店里了，而是漫不经心的坐在那里喝茶，择菜，看见提着东西经过的熟人就让他坐下喝茶休息，主动跟他谈话聊天。
还在桌子边摆放了报纸杂志，随便让人看。就这样每天的都有一拨人坐在门口聊天，还有很多小学生下课之后也经常在这里写作业，表嫂还准备了糖果给他们吃。碰到下雨天，她还会把雨伞借给人家，还不还的也没放在心上。
刚开始家里人都不知道她在做什么，不去搞店里的活动，现在都没有什么客人，每天却弄一些无关紧要的事。
可是一个多月之后，表哥发现生意慢慢的好转起来，经常会有老客户过来买孩子用的东西。表哥算了一笔账，这个月下来收入居然增加了四千块。至此他才明白，原来是在打感情牌。
表嫂说，现在生意难做，相同质量的产品，人们往往愿意买最便宜的。大家之所以不在你这里买东西是因为，客户跟自己不熟，没有感情。试想一下如果自己的亲姐姐开的店，你还回去别人家里买东西吗？跟客户成交的因素有两个，做好这两个，就等着挣钱。一个是人情要做透（跟客户做好朋友），另一个是满足客户利益（价格足够优惠）。用感情拉住客户，用低价促使客户购买。
现在大家才明白原来，在门口摆两张小桌子是为了让人们得到方便，拉近彼此之间的距离。这与周围店铺即买即走的经营模式有很大的不同，人情味十足。
大家对表嫂简直刮目相看，她自己却说，曾经在上海不是白混的，做过三年的销售了，太明白做生意就是要拿下客户，只有把客户发展成自己的好朋友的关系，到时候成交不就水到渠成了。
听完表嫂的话，让我自己做过几年业务的人也赞叹不已。不管是做生意还是做销售，抓到本质才是最关键的，对待客户，决不能摆出一副求人的姿态，找准本质对症下药才是关键啊。
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