神话的开端
当苹果开始构建智能手机时,iPhone 团队并没有谋求改变世界。他们没有预见到 App Store 将成为一个价值数十亿美元的市场,就如 Uber、Snapchat 和 WhatsApp 没有预见到自身的成功那样。苹果更没有试图重塑人们如何沟通、购物,乃至连接彼此的方式。
苹果当年只是试图做一个能打电话的 iPod。
该项目的高级经理 Andy Grignon 说,“在当时,所谓的宏伟愿景并没有很明确——因为我们根本就没有什么愿景。”甚至连 iPhone 这名字,在最开始也是在对苹果的 iPod 音乐播放器致敬。大多数 iPhone 的早期原型都像 iPod 那样有一个屏幕和圈状按键。
“比起做一个革命性产品,我们当时更倾向于做一个革命性的 iPod。”
后来,一个更为宏伟的想法才逐渐成型。“这是一台在你的口袋里随时保持着互联网连接的个人电脑。”托尼·法德尔,iPod 和 iPhone 背后的高级管理人员说。“我们注意到了人们绝大部分都会把 iPod 和自己的手机同时使用并随身携带,因此无论人们去哪,他们其实都倾向于用一台能集合这两种功能的机器。”后面的故事,大家就都知道了。10 年前,乔布斯在 Macworld 2007 上发布的设备发展至今,其所带来的深远影响已远远超过他的想象。iPhone 已然成为一个经济和文化革命的标志,而且几乎是凭一己之力使苹果成为了这个星球上最具价值的公司。
而在苹果公司的首席执行官蒂姆·库克展望 iPhone 的第二个十年之时,无论是求证苹果是否已经完成了上一个十年的目标,还是探究它将在下一个十年会给世界带来什么,都是最恰当不过的选择。
“杀手级应用”
如果你看过乔布斯当年长达 77 分钟的发布会,你就会觉察到发布会最惊人的部分,就是连老乔本身也没有完全领会到这个产品将在科技历史长河中占据的地位。当然了,以现在的眼光来看,我们肯定很容易就能说出当年的 iPhone 是如何地有预见性;但从多方面来看,相比起 iPhone 本身的超前与激进,当时的发布会还是太低调了。
“今天,我们将要推出三款革命性的产品。第一款是有触控大屏的 iPod;第二款是一台革命性的手机;第三款产品,则是突破性的互联网通讯设备。”
然后苹果展示出来的,是一台三合一的设备——iPhone。
当时与会者的反应是这样的:当乔布斯提到 iPod,大家亢奋了;提到手机,大家都疯狂了——这正是他们梦寐以求的;而当乔布斯嘴里说出“互联网通讯设备”时,听众懵逼了。
即便是对于乔布斯来说,他的注意力也都集中在手机这一部分。“何谓杀手级应用?”他问。“打电话就是手机的杀手级应用!”因此,他热衷于推动可视化语音邮件,以及简单地点击通讯录就可以给联系人打电话的功能。他还耗费不少心思去展示 iPhone 如何进行三方通话。“史蒂夫的眼光很独特,”格里尼昂说。“他认为手机的第一要务就是打电话和接电话,如果我们做的任何东西干扰了这个核心体验,那就是一个巨大的失败。”这就是为什么乔布斯不想要应用程序:他担心 app 可能会崩溃,破坏手机的用户体验。
因此在当年,没有任何人意识到“互联网通讯设备”会是什么改变一切的东西。顶级工业设计公司 New Deal Design 的总裁 Gadi Amit 说:
“那时,苹果公司的目标是把 iPod、手机和相机三大功能集合到一台设备上来。他们不仅成功地做到了,而且创造了更伟大的产品:第一台真正的个人电脑(指 iPhone)。”
而在 MacWorld 演示过程中最引人入胜的,就是乔布斯得意地展示新机器中简洁设计的部分。他自豪地进行滑动解锁,并重复了好几遍。他演示了仅仅使用指尖点击、轻扫以及捏合就能完美操控的美好体验,一切都经过了精心设计、简单易用并且直观易懂。这,其实才是 iPhone 真正的杀手级应用。
梦想成真
iPhone 是许多设计师梦寐以求的手机,但从来没有人想过自己可能造出一台来。Argo Design 的联合创始人马克·罗斯顿说:“平日里,一些碎片的想法也能造就伟大的意义。但 iPhone 太过奇妙,单凭这些想法,我们远远不能追赶 iPhone 所达到的水平。”
通过剥离物理键、只留下一个屏幕和一个真正的多点触摸界面,苹果促使设计师和工程师做出了极少人才能想象出来的产品。即使是乔布斯本人,也似乎并没有完全理解他所创造的价值——虽然他知道这是很特别的。
乔布斯骄傲地展示着他坚持认为简洁直观且比竞品超前至少 5 年的软件—— Safari,而且他是对的。他称 Safari 为“真正的手机端浏览器,你可以看到真正完整的网页”,与所有其他设备上垃圾一样的 WAP 网页形成鲜明对比的是,他在用 Safari 打开的 Google 地图里准确地找到了一家星巴克。
乔布斯说:
“这是真真正正装在你口袋里的互联网,而且是头一次”。
在接下来几个月时间里,每个使用 iPhone 的人都经历了一个时刻:他们意识到了苹果到底做了什么。对于 Grignon 来说,这个时刻发生在 2007 年 6 月 iPhone 发布之前,在他测试一个 iPhone 原型之时。“在那时候,如果你要去任何不熟悉的地方,你必须用 Mapquest 查找它并打印出来,”他说。“然后那天我忘了。但我突然想起,哦,我可以启动 Safari 试试 Mapquest。我一试,还真的成功了。我当时就想,‘哇,这酷毙了!’”他又想继续跳转到实时导航,但打住了:他觉得自己就像个刚刚学步的婴儿一样兴奋又幼稚。
如今我们很容易观察智能手机从那时起所获得的发展。看你的手机: GPS 加上 Wi-Fi plus 触摸屏产生了 Uber。相机——Instagram。多点触摸——手机游戏。连乔布斯都没能预料到 iPhone 会完全颠覆全世界的游戏规则。从试图重塑手机出发,苹果最终造就了一台可以扮演任何角色的设备。
“我曾经想象过它更像是一个传统的翻盖手机,但是有某种触摸界面,”Robert Brunner (苹果设计公司的负责人,之后成立了设计公司 Ammunition)说,然而事实恰恰相反,“这是一台全新的设备。”
如果苹果的初始计划是重塑手机,说它如今是成功的都显得太谦虚了。乔布斯曾在他的演讲中说,苹果的目标是获得百分之一的智能手机市场。然而现在,它已累计销售超过了 10 亿部 iPhone、开辟了一个全新的市场并以空前的规模连接了更多的人;而且在这个过程中,苹果也赚得盘满钵满。“这是完全超预期的,而且还发生在一个极短的时期之内,”法德尔说。这就是技术,技术的根本就是快速。那么,下一步会是什么?
不断前行
十年后的现在,iPhone 已经变得更大、更快、拍照更强,但它并没有本质的变化。它仍然拥有精巧的设计和直观的使用方式。iPhone 定义了智能手机的外观和使用体验,即使它最初的三大功能已经演变得比 3000 更多。但这种演变又导致了一个问题。“在一部手机上使用这么多的应用程序,在你的桌面上放这么多图标,操作开始变得很麻烦。”Amit 说。
一台手机可以做一千件事情是很伟大的,但基于应用程序的世界会让你每件事的操作成为一个个独立的孤岛。接下来,无论是聊天机器人还是语音助手,或者 VR,都将帮助你脱离这种状况。第一台 iPhone 所倡导的直观易用,将在未来变得真正无处不在。
例如,你现在可以看到亚马逊主推的 Alexa(亚马逊的语音服务)。Amit 认为 Alexa 是与 iPhone 的天然对位产品。“从功能的角度来说,它并不健全;但它在交互方面是一个新的概念和产品,”他说。这是一个全新的设备,以新的基础设施为本,创造出新的东西。就像当年第一台 iPhone 一样,是具备革新性的。
其实苹果已经踏入无线的未来——它去掉了乔布斯当年兴奋宣布的 3.5 毫米耳机接口,并增加了 AirPods。与 Siri 对话的界面很显然是下一个主屏,你只需要在有任务时向它提出问题即可。iPhone 7 Plus 具有两个相机,可以更快速地计算更多的数据,并确保创建新的工具和用例。
不仅如此,iPhone 开始成为一个庞大的生态系统的中心,它将你的所有设备连接到你和互联网。第一台 iPhone 让你把十几个设备掌控手中;而下一代 iPhone 所连接的,将是无数台设备。目前我们已经看到苹果的 HomeKit 具备连接各种智能设备、手机或指纹支付终端的能力。
iPhone 的未来会是什么样子?对于 Rolston,它看起来像 AirPods、Siri 和一个日益强大的云驱动 AI 的结合体。数据处理从将手机移动到云端。
“这是未来的 iPhone,它的实体将只是一个耳机。”
你可以为那些少数有必要的场景携带一个屏幕—— 苹果手表可以满足这个需要。但大多数时候,你只需要一个耳机。“当我们出行、在公共场所走动时,耳机真的会很有用,”Fadell 说。“我们将看到,类似目前 iPhone 的功能将直接整合到家庭、办公空间,甚至汽车里,我们可以有最好的屏幕(不一定是实体屏幕),电源,麦克风,通讯连接等。我们将更有效并且高效地使用工具。”
这个未来离现在还有一段距离,而且很难说 2026 的 iPhone 可能是什么样子。即使乔布斯也无法想象这种景象,尽管他的成就始终无人能及。他说过,“iPhone 就像把你的生活装进口袋里”,而他当年能看到的,却远不及这个愿景的一半。
版权声明:本文翻译自 Wired,原文作者 DAVID PIERCE,英文原文点此。
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