原则感想4—错误日志

我们会尽最大可能利用我们的错误,因为我们养成了习惯,把错误看作学习和改进的机会。因为错误总是免不了的,如果我们借着错误去惩罚别人,那么只会促使其他人隐藏错误,而这将导致更大、代价更高的错误。我坚信,我们应当把问题和分歧摆到桌面上,从而总结应该怎么做才能改进。

用一套程序确保问题会摆在桌面上,同时确保问题根源会得到剖析,这样才能实现持续的改进。

基于这一理由,我坚持在桥水上下采用问题日志的做法。规则很简单:如果事情出了岔子,你必须写入日志,写明其严重程度,并写清楚谁为此负责。如果一个错误发生,记入日志,你就没事;如果你没有记,你就会有大麻烦。通过这种方法,问题会被呈现到管理者面前,这比管理者不得不把问题找出来要好得多。

任何的行为或做法都有起双面性

桥水的日志记录可以说最大程度上规避了犯重复错误的概率及犯其他无能之错,因为这一规则的建立,大家发了错,都要记录在日志中,所以大家在意识或潜意识中都不想把自己犯的错误写在日志中,但不得不写,所以在做事的时候,会有意或无意的多思考一些,做事会更加谨慎,假如有不懂得或者似懂非懂的也会尽量的去弄清楚再去做,否则犯了错误,整个公司都知道了

当然我们做事,肯定就会犯错误,这是不可避免的,那么对于那种不是做事不是很仔细的人来说,确实很容易出错,这样很容易打击一个人的气势,特别是那种连续的打击

假如小李今天做了5件事,其中有一件事在某个小地方出了问题,被计入日记,隔两天又在某一个地方出了个小毛病,这样一个月下来,他可能犯了4-5个错误,对于小李的士气确实很受影响,往大了退,每个人都有可能犯这样的错误,因为老板会看到,其他人也会看到

作者在书中也提到了这一点,在刚开始实行错误日志的情况时,很多人的士气就受到了很大的打击,而瑞达里奥进行了反思,首先找出了问题出在哪及如何解决,再者他以极度坦诚的态度与其他人沟通,并且写下了3条原则

1.把我们的真是想法摆在桌面上

2,存在经过深思熟虑的分歧,但人们愿意在相互了解的过程中更改观点

3.如果分歧依然存在,拥有一种大家一致同意的决策方式(如投票或者拥有清晰地权威),以便我们能够不带怨气地把分歧留在身后

可以说因问题日志带来的士气被打击的问题得到了很好的解决,因为大家相信这是为了大家好,并且因错误日志的使用,提升了桥水正确决策水平

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