冯老师将困扰了我多年的问题给予了透彻的分析,解答中处处充满了智慧。听完后内心充满了感动和欣喜,我曾反驳过各种观点来维护自己的那点自以为是,现在回想之前的行为才感觉好幼稚。为了能更深刻的记住老师的教导,我将老师的语言整理出来,一方面用来时时鞭策自己,一方面也分享给遇到同样问题的大家。
我提的问题是:如果不认同他人的观点,甚至认为他的观点会伤害到另一个人,作为旁观者我们是不是应该大胆的提出和制止。
昨天为了一个员工得罪了老板,想想自己没说错,我表达的是自己的真实观点。但又觉得自己好愚蠢半点不给老板留面子,还守着员工。想想自己处理的不够智慧。
他们都是空性的,但是我看不惯,忍不住该怎么办呢?而且我不觉得错,只是处理问题过于直接,方式欠妥。现在虽然理解了空性,但还不会应用,遇事还不能快速反应过来。
冯老师解答如下:
总之反思的第一个规律就是种瓜得瓜,种豆得豆,我们想要什么,我们就要先给出去,让别人得到什么,同样的反作力回来。唯一的标准就是我们给出去的,然后愿不愿意成万倍的返回来?如果你跟你的老板不留面子,那可能接下来你也会碰到你的员工他也会表达他的真实观点,但是不给你留面子,那我们该怎么做呢?
如果你认为你的观点是对的,我们可不可以用一个两全的方式更加有智慧的方式既能够为老板留过面子。然后又能够保持住你自己和你认同的那个员工的观点。其中一个最基本的技巧就是,永远记住老板他会为公司负全责。因为他是CEO,公司是他的,盈利也好,赔钱也好,那他会自己担这个风险的。所以呢,无论在任何场合,不论老板的观点是什么样子的,那首先你要尊重他的观点。如果他是错的,那他坚持要按照他的要求去做。那我们必须要百分百无条件的去执行和服从。因为我们可以不用为结果负责,老板他会为自己的结果负责。这是第一点,就是永远不要在员工面前去反驳老板的观点。
但是如果你认为你的观点是对的,那可以采用另外一种方式。比如说,等到员工离开的时候,你可以单独找老板聊。告诉老板,你自己的观点是什么,而不是和老板去对抗。你和那个员工站在同一个战线上和老板是对立的。其实这样的方式不利于处理解决问题,老板他在有情绪的情况下,他也不会采纳你的建议的。除非这个老板非常的睿智,他能看到问题的核心。那一般情况下,如果人在有情绪的情况下,你也有情绪,老板也有情绪,大家都是一个非理性的一个处理解决问题的方式,这个时候解决问题是无效的。
第二种解决方案就是,你可以等到老板不在的时候,你可以和另外一个员工沟通一下,用什么样的方式把你们的观点表达给老板。
其实作为一个高层管理人员,他起着一个承上启下的一个桥梁的作用,从公司发展的角度问题上讲。你既能维护住老板呢,他的这个思路为公司的发展着想,又能够hold住员工,让员工能够对公司有一个向心力,也就是能够对公司有一定的忠诚度。那这个桥梁,他有个润滑剂的作用,你需要非常有智慧地去面对,而不能使性子的。做一个高层管理人员,尤其是女性高层管理人员。我一直在强调的是,不要把你的情绪带到工作当中来。你有道理非常重要,可是用女性的温柔或者用女性的这种耐心来发挥我们女性的优势,而不是用女性的弱势情绪化。你把你的情绪带进工作中来的话,那个本来以为对的那个员工,她更加觉得自己对,那个老板他不愿意做,他更加的觉得他是被对立和孤立的。这样可能就起了一个反作用。
所以,你看到了这两个人的空性,你要想一想,为什么会发生在我的视野范围之内,这个事情带给我什么样的感觉。为什么那个老板那么固执呢?明明是对的,他还不想采纳,是因为他非常的自我,他活在自我的世界里。你呢,要去反观自己是不是你在自己的工作当中也非常的自我。当别人不管是提出对的或者不对的意见的时候,你根本就不会考虑,你只考虑你自己的角度。那另外一个,你也看到那个员工他说话明明是对的观点,为什么别人不愿意听呢,那是他身边没有这样的业力的种子。
其实一个人表达他的观点的时候,只是角度不同,没有对对错。对方在还不知道这个观点对和错的情况下根本就不想听他讲。那这个种子是什么呢?说明我们本身我们也没有聆听的种子,我们可能要去做的的方向就是,要种下聆听的种子去聆听他人,不要太自我。当别人给你建议的时候你要耐心的去听。不要和老板对立,因为老板是我们种出来的。看了这个员工,他也很悲催,那他表达的观点没人听。是因为他根本就没有去种下聆听的种子。你作为一个第三方,我们更应该抽离出来,看到他的空性,就是我们要种下一颗种子,在我们表达观点的时候,不论对错,别人愿意聆听我们。那当别人给我们建议的时候,不论这个建议好与坏,我们都能敞开自己去聆听。
你的问题的核心点,不是在于这个观点是对的还是错的,老板要不要听。那你的核心问题就是你要跳出来。观点对错,一点都不重要,重要是对方能不能够有一个敞开的心态,然后有没有、愿不愿意去聆听别人。所以我们要去的方向,种的种子就是我们要敞开自己,去聆听别人,然后把这个反作用力回向给自己的老板能够聆听他人,也回向给自己的员工让别人能够聆听他。
那天我想跟你共勉的就是作为一个员工,首先要明白自己的角色和角度。老板说的话,你要百分百的执行和服从,因为这是我们的基本的素养,就是员工的素养。服从力和执行力,是一个中高层管理人员的一个最基本的素质要求。如果我们有一个很好的执行力和服从力。那我们也会看到我们的周围,比如说你的下属或者你其他的同事。那他们也会有一个很好的执行力和服从力,那就是另外的角度了。但是最核心的角度还是就是我们要跳出来,看到这件事的核心。和观点的对错,没有关系,和活在自我的世界里愿不愿意聆听别人的建议,有没有聆听的种子有关系就是核心的重点。