五大销售技巧
1.提问,打开话题
1)开放式提问,主动权在客户,破冰(获取信息);劣势,我们会很被动,客户不受控制,
2)封闭式提问,主动权在提问者,优点是习惯性回答,缺点是,如果连续回答否,会丢单。
3)选择式问题,基本没有缺点
4)跟进式问题,挖需求,得寸进尺式(亲爱的,你有没有家人朋友需要联系的,可以在定一个名额)
2.倾听,
1)语言性,重复反问,印证式的倾听,让客户感觉到同频,让客户没有机会说不要
2)非语言性,肢体性的,点头,微笑,需求点记录,
3.表示理解(站在客户的角度去真的理解)
4.正确的信息(瑜伽为什么好,为什么那么多人练)
5.停顿,(你觉得呢?是不是这样子?那我们先加个微信吧)