六. 出业绩┇业绩增长九大关键
拿到结果---出业绩
拿结果是管理者的第一要务,只有拿到了结果才能证明我们的目标、策略、努力是有效的。要想拿到好的结果,必须学会追过程,要做好追过程中量的把控、技能和心态的辅导、工作习惯的建立。
01 业绩提升三大抓手:量、技能、心态
管理业务要学会追过程,要想业务出彩必须掌握三套追过程系统:业务流程系统、工作习惯系统、成长进化系统。
业务流程系统是业务执行的轨道,按照流程走,就能保证最终拿到结果。
业务流程分为七大步骤,分别是客户名单搜集、电话沟通、初次拜访、客户跟进、二次拜访、成交与后续服务。每个大步骤下又会分为若干个小步骤,需要细化到每个业务动作。
02 可复制的执行力:让团队上下同力
工作习惯系统是业务执行的发动机,能让业务真正执行起来。
帮助员工在流程中养成良好的工作习惯,做好时间管理,保持上下一致,养成每天、每周、每月、每季、每年的“三个一”工作习惯。
成长进化系统是助燃剂,能让业务执行、组织成长更加迅速。
成长进化系统的五狂是狂跑、狂问、狂总结、狂训练、狂分享,能让员工在良好的工作习惯中提升技能。
03 阿里上市背后的“金银铜牌制度”,持续激励员工
物质激励是让业务人员保持高昂情绪最常见也常有效的方法。
保持业绩稳定高速增长的激励制度就是“本月业绩决定下月牌级”的金银铜牌制度,也就是本月的业绩决定了下个月的提成比例。
04 大多数公司的复盘都是浪费时间
通过Review,无论是管理者还是员工都会得到更多的信息和成长。
阿里的Review的终极目的---借事修人,通过对事情的剖析发现问题,总结经验,让员工、管理者、公司共同获得成长。