企业运营管理就是通过企业价值链上各项活动进行分析和设计,强化主要业务流程,协调企业活动并不断优化,从而创造和提供增值的产品和服务,在满足客户价值需求的同时降低产品和服务成本,获得和提高企业竞争优势。那么,企业运营管理培训包括什么内容?企业运营管理培训怎么才能提高企业的效益?接下来我们就来了解一下。
首先 ,企业运营管理培训要明确运营管理的原则。运营管理的原则分别是以下六点:树立整体思想,追求协调下的均衡;运营过程规范化、标准化、流程化;坚持量化的管理与控制;前馈控制与反馈控制相结合;刚性与柔性相结合;充分利用信息平台。
其次,企业运营管理培训建议,企业必须建立一套包括组织框架、部门职能、岗位职责、关键管理流程、关键业务流程与绩效考核激励在内的企业基础运营体系。
1.企业运营培训体系对公司和个人都有益
对公司,战略实施工具,因为企业运营管理培训可以把老板脑子里的战略变成员工的行动;它的结果是让所有的员工“心往一处想,劲往一块儿使”;.对个人,是一套做事方式:
可以为个人打造基本的做事方式(做结果不做任务);它可以帮助个人知道自己要什么,找到怎么实现的办法;它让公司员工在“承诺——结果——奖惩”的自我提高机制中不断成长。文化使企业与员工达成共识,从而协调企业对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾,使个人与企业同步成长。老板应该“不听借口只问结果”的工作方式从琐事中彻底解放出来。是老总掌控企业、运筹帷幄的工具。结果质询系统是战略执行的工具。通过目标分解、战略纠偏、关键行动措施、统一分配资源、统一行动等手段来保证战略目标的贯彻和资源的合理分配;企业运营管理培训有利于对公司中高层的工作重点清清楚楚;对公司重要项目的阶段性结果一目了然;统一思想和行动,确保上下一条线;
2.运营管控系统说明企业打造不依赖能人的执行团队
打造能使岗位职责与流程得以顺畅履行的执行力团队;用客户价值思维统一团队思想;是一切工作的起点和归宿;也是判断一切工作的标准。用结果导向思维统一团队的做事方式
;从客户的需求出发定义结果,然后规划关键行动措施和需要的资源支持,保证达到结果的方式。提升团队整体获得结果的能力,提升组织执行力。通过不断的训练,提高团队获得结果的能力,打造一支精英执行团队,从而获得企业的核心竞争能力。
3.运营管控系统的个人战略系统关注员工个人成长。
企业运营管理培训能帮助员工形成正确高效的做事习惯,打造执行型人才,提升员工的积极性和员工的稳定性。公司的成长首先是员工的成长;把员工的个人战略和企业战略结合起来。用结果导向的做事方式训练员工执行能力,大幅提高员工做事的效率和质量。
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