《一分钟经理人》
他的目光注视着我，但是让我能懂得他认为我平常是很有能力的。他让我确信他对我发火正是因为他对我很尊重。他说，这完全不像是我干的事。只是要我明白，他不希望再发生类似的错误，他将期待着能在另一种时刻见到我。
感悟:
走在管理的道路上我们出除了表扬,激励外还有指责，可是你真的会指责吗？怎样的指责能不让下属反感，能直撞她的内心？
人非圣贤孰能无过，下属总会在工作中有犯错误的时候，那么当这种错误出现时你是怎么解决的？看到这本书之后，我发现我有好多次都做错了，为什么我的批评指责能有几次让下属几次“跳起来”？原因在于我不会指责，我每次指责都是在针对人而不是事，我否定的一般是她的人品，这样很容易引起对方的反感。
每当发生一件事情，我一般都是在否定她的人的，即使她以前做的再好在那一刻我也只是看到了错误，并且把错误扩大，对就此做的这件事进行一顿指责。然而这样的并没有多大的成效，反而让下属反感甚至排斥，直至矛盾升级，大家都不欢而散。而那并不是我想要的结果。
终于在这里我找到了答案，指责上要学会控制时间，不要翻来覆去的说，这样会导致下属反感；指责要学会直达主题对于错误的严重性一定要让对方感受到；指责最主要的一点就是要对事不对人，不要去否认一个人人品，她只不过是在这件事情上疏忽了，做为一个领导者我们有义务去指出错误的同时告诉对方你还有我，我会一直站在你身边。
收起你错误的指责吧，这样会让她人离你期望的越来越远，如果你也渴望做个好上司，请在指责中也尊重你的下属。
