《非暴力沟通》 第三章 区分观察和评论
观察是非暴力沟通的第一要素，意思是仔细看正在发生的事情，并清楚的说出观察结果。
平时一般把观察和评论混在一起，发表评论居多，评论会让人从心底涌出反感情绪，不容易被接受，交流受阻。书中一首小诗清晰地表明观察和评论的区别，我节选一部分:
我从未见过愚蠢的孩子，
我见过有个孩子有时爱做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情;
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样?
今天留意一下平常说的话，真的是到处是评论。
“一天到晚啥也不干，就知道玩游戏！”（评论）
改成描述观察的语言为“我看到你玩了六个小时的游戏，很担心你的身体，愿意出去散散步吗?”
“你花钱大手大脚，一点都不会过日子！”（评论）
“这个月你买衣服花掉两千多，支付其他开支就有点困难啦。”
区别观察和评论难度不大，应用起来却困难重重。
1.积习难改。我们已经习惯了去评论，描述观察不顺手。
2.评论很容易，感觉有权威感。说的时候很带劲、过瘾。
从现在开始操作起来吧。自己张嘴之前考虑一下将要说出的话是观察还是评论，如果是评论，用观察的方法怎样描述?
