本文章转载于搜狗测试
前言
在搜狗，测试会推进项目的版本迭代，我们将其称为测试范畴内的“项目管理”。
在其他公司，可能叫做测试经理。
接下来的每周五，“搜狗测试”公众号将会为大家介绍“项目管理”的一些方法，请大家持续关注。
项目管理常见问题
在项目管理中，会碰到很多问题，下面举两个小例子，想必大家都碰到过：
1.出现问题的时候，产品和开发会把问题放到测试身上，觉得测试是最后一道把关，把不好的话就觉得是测试的问题
2.经常上线前增加小需求，有时候还不通知测试,比较烦开发阶段性开发，经常做重复性测试
出现这样的问题并不是产品、开发、测试某一方的原因，而是整个项目管理过程的问题，包括配合原则、信息同步、风险评估、沟通、心态等很多方面。
项目管理原则
今天主要介绍下项目管理的原则方面，包括：
配合原则
职责管理
流程规范
1. 配合原则
配合秉承的大原则是寻求合作共赢。
俗话说“水涨荷花高”，测试和开发、产品之间是合作的关系，绝不是敌对的。
配合原则可以细化为：
分工明确
有章可循
职责划分
流程规范
2. 职责管理
职责是一种工作内容和范围，是一种能力要求。
职责和责任不同，职责是应该做的事，必须做的事；责任意味着应尽的义务，当出现过错时，必须对其后果承担损失。
明确了职责的概念后，需要：
划分职责
职责和能力相匹配
明确职责内容
统一权责利
3. 流程规范
制定流程规范首先要搞清楚做流程的目的：
不要过分强调部门与部门的界限
用流程拉通部门
流程的权威大于部门的权利
流程再造
流程包括：
核心业务流程
主营业务流程
日常业务流程
制定流程规范的原则：
实用
简明
无边界
