一、市场营销的两个定义
最简洁的定义：有利可图地满足需求
美国市场协会（AMA）定义：市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
二、营销管理的定义
营销管理是选择目标市场，并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
三、营销人员主要营销10个实体
（1）产品
（2）服务
（3）事件
（4）体验
（5）人物
（6）地点
（7）财产
（8）组织
（9）信息
（10）观念
四、营销的8种需求
（1）负需求：消费者厌恶某个产品，甚至花钱去回避它
（2）无需求：消费者对某个产品不知晓或不感兴趣
（3）潜在需求：消费者可能有某种强烈的需求，而现有产品不能满足
（4）下降需求：消费者逐渐减少购买或不再购买某种产品
（5）不规则需求：消费者的购买活动可能每个季节、月、年、周甚至小时都在发生变化
（6）充分需求：消费者充分地购买投放到市场中的某个产品
（7）过度需求：更多消费者想要购买某一个产品，以致于超出供应量
（8）不良需求：消费者被产生不良后果的企业产品所吸引
