营销是价值的传递,是一种人生哲学。这是一种大而化之,深而言之的说法,说的是事情的本质和营销的“事实”。说的更简单明了,更“日常”了,更通俗化一点儿,营销其实就是向客户介绍产品提供利益,以满足客户特定需求的过程。
商品,包括有形的,你正在推销的商品以及无形却十分重要的你正在提供服务,满足客户特定的需求,是指客户愿望被满足,或者客户特定问题被解决。而这种满足或解决,靠的是商品提供的利益,所以在营销界流行这样一句话:客户买的永远不是产品,他们买的是这个产品背后能够带来的利润或好处。
比如客户买太阳镜,有的是为了耍酷,有的是怕阳光过强......每个人的特殊需求不一样,不管造型多酷的太阳镜,如果镜片的颜色比较透光,那么这幅太阳镜耍酷的利益无法满足客户需求。因此,简而言之,营销的定义就是:找出商品所能提供的利益,满足客户的特殊需求。
既然是特殊,特殊需求,营销就不是口若悬河,不分对象地一股脑解说商品功能,让客户没有说话余地。没有互动,你怎么可能掌握客户的特殊需求呢?
营销不是推销商品,而是推销你自己。因为客户不是购买商品,而是购买营销的人。让客户认可你的信服力不是靠强有力的说辞,而是仰仗你言谈举止间无形散发出来的人格魅力。
正所谓"除非营销发生,否则什么都没发生",尤其是在当今这个商品社会,消费年代,如果大家都不再消费,也许,我们这个世界将会停转。
我们生活在一个充满了各种有形和无形的营销网络世界中。有人推销看得见、摸得着的产品,有人推销看不见、摸不着的理念。而好的营销也许不是最强有力的,但一定要把问题提出,让人以与以往不同的方式进行思考。顶级的推销员不会把手伸进你的口袋,而是把触角探进你的大脑,最后让你心甘情愿地掏出兜里的钞票——他将自己的价值传递给了你!