《关键对话》2022-02-07

第五章 保证安全如何让对方畅所欲言

共同目的-对话启动因素

1.关键对话出错并不是因为对方不喜欢对话的内容，而是因为他们觉得对话内容表明你有不轨的意图。当对方感觉到你想伤害他们时，他们怎么可能有安全感？

2.安全感的第一个条件是共同目的。共同目的是指你应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的，感到你关心他们的目标利益和价值。

3.共同目的可以说是对话的启动因素，找到共同目的，就有合理的理由和健康的氛围展开对话。