你有没有感觉，听有的人说话，如沐春风，TA总是思维敏捷，令人能量满满。
有没有什么招术可以学习？
我学习了一个倾听术，也许这个方法可以帮助解释“为什么有的人说话让人很舒服”这个现象。
上一个矩阵图。
横轴表示时间，过去和未来。
纵轴表示成败，正向（成功）和负向（失败）。
因此我们有了四个象限的分类。
第一象限：未来正向。指尚未发生的，未来的期许、想象。
第二象限：过去正向。指已经发生的，过去的成功经验、积极概念。
第三象限：过去负向。指已经发生的，过去的失败经验、消极思维。
第四象限：未来负向，指尚未发生的，未来的恐惧、害怕。
在我们的工作生活中，我们可以藉由这种分类模型，对我们的谈话进行反思。
“我今天来找你，是想请你帮助我如何戒烟。”（第一象限：未来正向）
“我的妻子一直在帮助我支持我。”（第二象限：过去正向）
“我很奇怪我为什么总是说错话？” （第三象限：过去负向）
“我担心到一个新地方有人会欺负我。”（第四象限：未来负向）
如果我们的谈话，大部分内容集中在第一、第二象限，我们就会感受到正能量，如果我们的谈话，大部分内容集中在第三、第四象限，我们就会感受到负能量。
几年前，遇到别人长篇大论的投诉抱怨，我总是付出极大的耐心，把大量的时间去用在聆听一个人的倾诉上，结果一个小时过去了，问题有没有解决，似乎依赖对方来决定。有的人，说着说着自己找到了方法，也就释然了，有的人，一直打圈，抱怨停不下来，谈话就是一场控诉会。
如果我们轻轻转换思维，把第三第四象限的谈话引导到第一第二象限，就不一样了。
“你来找我，希望我怎么帮你？”（第一象限：未来正向）
“如果事情朝好的方向发展，你觉得可能有什么改变?”（第一象限：未来正向）
“听起来真糟糕啊！你是如何应对的呢？”（第二象限：过去正向）
“发生了那么多事情，真不容易！你有没有想过，这些事情对你的意义是什么？”（第二象限：过去正向）
是不是很有意思？这样说话，迅速扭转谈话的方向，给人启迪，豁然开朗。
知识如果不用来解决问题，就没有价值体现。你可以用这个方法，去试试工作生活中的沟通，看看有没有小改变。如果有，可以在下方轻轻留言哦~
