《管理的套路》简述(一)

1、SMART原则:适用于目标设定、任务委派

Specific 具体明确的

Measurable 可衡量的

Achievable or Attainable 可达成的

Relevant or Realistic 相关的或现实的

Time-limit or Time-bound有时效的

2、GAINS模型:适用于教练或辅导面谈

Goal目标:明确目标

Assessment评估:评估现状

Ideas想法:询问对方想法

Next step下一步:了解下一步行动

Support支持:提供可能的支持

3、TRAIN模型:适用于教练或辅导面谈

Target目标:明确目标

Reality现状:了解现状

Assessment评估:评估差距

Ideas想法:询问想法

Next step下一步:决定下一步

4、STAR/AR模型:适用于反馈和给予建议

Situation情形或条件:在什么情形或条件下

Task任务:要完成什么任务

Action行动:采取了什么行动

Result结果:带来了什么结果

Alternative Actions其它选项:如果采取其它行动会怎样

Alternative Results其它结果:又会产生什么不同的结果

5、ASK模型:适用于能力分析和胜任力发展

Awareness or Attitude意识或态度;

Skills技能:包括soft skill和hard skill;

Knowledge知识:包括know-what, know-how, know-when and know-why;

6、TEAM模型:适用于人际或管理沟通与互动

Talk交流:开启坦诚的交流

Evaluate评价:评价交流的情况

Asisst协助:提供必要的协助

Motivate激励:激发个人与团队士气

7、FOCUS模型:适用于问题分析与讨论

Frame界定:界定问题

Organize分工:组织资源,分工协作

Collect收集:收集信息与证据

Understand解读:解读原因,充分理解

Synthesize提炼:提炼观点,得出结论

8、RAPID模型:用于管理决策或集体决策

Recommend提议:有人提出建议或提议

Agree同意:有人同意该提议并提供支持

Perform执行:有人执行该提议内容

Input输入:利益相关者给出补充意见

Decide决定:有人做出决策并为此负责

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