1、SMART原则:适用于目标设定、任务委派
Specific 具体明确的
Measurable 可衡量的
Achievable or Attainable 可达成的
Relevant or Realistic 相关的或现实的
Time-limit or Time-bound有时效的
2、GAINS模型:适用于教练或辅导面谈
Goal目标:明确目标
Assessment评估:评估现状
Ideas想法:询问对方想法
Next step下一步:了解下一步行动
Support支持:提供可能的支持
3、TRAIN模型:适用于教练或辅导面谈
Target目标:明确目标
Reality现状:了解现状
Assessment评估:评估差距
Ideas想法:询问想法
Next step下一步:决定下一步
4、STAR/AR模型:适用于反馈和给予建议
Situation情形或条件:在什么情形或条件下
Task任务:要完成什么任务
Action行动:采取了什么行动
Result结果:带来了什么结果
Alternative Actions其它选项:如果采取其它行动会怎样
Alternative Results其它结果:又会产生什么不同的结果
5、ASK模型:适用于能力分析和胜任力发展
Awareness or Attitude意识或态度;
Skills技能:包括soft skill和hard skill;
Knowledge知识:包括know-what, know-how, know-when and know-why;
6、TEAM模型:适用于人际或管理沟通与互动
Talk交流:开启坦诚的交流
Evaluate评价:评价交流的情况
Asisst协助:提供必要的协助
Motivate激励:激发个人与团队士气
7、FOCUS模型:适用于问题分析与讨论
Frame界定:界定问题
Organize分工:组织资源,分工协作
Collect收集:收集信息与证据
Understand解读:解读原因,充分理解
Synthesize提炼:提炼观点,得出结论
8、RAPID模型:用于管理决策或集体决策
Recommend提议:有人提出建议或提议
Agree同意:有人同意该提议并提供支持
Perform执行:有人执行该提议内容
Input输入:利益相关者给出补充意见
Decide决定:有人做出决策并为此负责