以点带面的认知是人性致命的弱点,
人性的弱点
我们往往会因为看到别人一个点的不好,就妄下判断,在生意上,我们也要学会利用人性以点带面的认知心理,通过产品的某一个或几个点进行集中塑造,从而提升整体价值感,当然有层级的塑造点越多,效果就越好。
下面通过2个案例,来启发大家的思维!
高端沙发让人无法抗拒的销售技巧
吴话不说,高端沙发
如果你需要购买沙发,相信一定无法抗拒的选择他们,因为他们会用以下的方式来描述沙发的价值。
“先生,您知道如何判别沙发的好坏吗?”
听到这样的问话,你肯定会很好奇,仔细想想,还真不知如何识别。
“首先,要看的就是沙发皮质。沙发的皮质分为三种:
一种是头层皮,一种是二层皮,还有一种叫仿皮,仿皮肯定是最劣质的,一般家用沙发肯定不会选择,头层皮是牛皮最顶上的一层,润滑、透气、耐用,我给对比一下它跟二层皮之间的差别。”
结果把头层皮和二层皮的样品拿出来一对比,立刻就直观的感知到了差别,原来头层皮做的沙发才是好沙发。
“你知道第二点看什么吗?
看的就是缝线工艺,沙发的皮与皮之间是用线串联起来的,从线的精致程度就能看出好坏的差別,您看!”
结果你会大吃一惊,原来差别这么大。
“再看沙发上的装饰物品,基本上每个沙发的旁边都会有这样一颗装饰的珠子,这个可不是随便什么珠子都能安装上去的,安装的颜色和大小都很有讲究,什么颜色代表欠富大贵,什么颜色代表辟邪等。”
听到这里,你的眼睛一定会瞪起来,原来这个装饰物都还有讲究,如果不听他说,根本就不知道。
“还有一点就是看沙发坐垫,坐垫分两种,一种是海绵包,一种是弹簧包,市面上很多不懂行的商家会说弹簧包是最好的,其实这是一种欺骗行为,弹簧包里面的弹簧,时间久就会失去弹性,也就意味着沙发会变形,最好的坐垫绝对是优等海绵包,我教您如何识别!”
此时,他带你分別拆开弹簧包和海绵包对比,你瞬间感觉自己很幸运,要不然在其他地方买了弹簧包岂不亏大了。
“最后一点就是沙发的内部结果,一般好的沙发在底部都会有拉链,你可以随时拉开看,如果沙发底部封的严严实实,建议你不要买。如何从沙发的内部结构来识别好坏呢?好沙发的木方必须有尺寸标准的,我带您来量一下……”
看到这里,是不是惊呆了,如果今天你需要购买沙发,结果听到了这样一番解说,并带你对每个细节进行了对比认证,如果他的沙发比其他家私城贵 10%,你是不是更愿意购买他的呢?
我们不要只卖产品,要买标准。上面的这个案例中,那些细节总结出选择沙发的几条标准,并告诉客户,客户是不是觉着你比较专业,而且他会感谢你教会了他选择的标准。
(ps:选择标准是按照你产品真实提炼出来的,同行可能只满足其中一部分标准。)
让我们的赞美更有价值
赞美
我们都知道客户都喜欢赞美,但是很多人赞美起来确实十分假。因为他赞美太空了。
普通的服装销售人员只知道介绍衣服的款式和价格,殊不知引导顾客穿上衣服之后,对细节进行描述才时最厉害的销售方式。
在鼓励顾客穿上衣服之后,她们会说:
“您知道这件衣服的领子为什么要这样设计吗?
因为您是穿到商务场合,气场气质的展示是非常重要的,而这种领子的柔弧线条设计,就能把您这种身形的人,所要体现的脸部气质充分衬托出来,你对着镜子看一下,是不是跟这件平领的差别很大。”
“您知道这件衣服的扣子为什么要用这种颜色和种材质吗?
这种什么材质,用什么线穿上之后,会更加牢固,看上去不会松散,从扣子的精致程度,还能充分体现您的个人品位,所以这套衣服非常适合您在生意和商务场合穿。”
导购员透过衣领和扣子两个细节的描述,通过细节衬托出了衣服的价值感。
记住:赞美越细越好,越具体越好!
关于赞美这里还有一个偏招:
比如:客户试衣服,你可以和店里其他的业务员说客户很帅或者是这件衣服很配,或者穿上之后比你男朋友还帅,等等的;
要点:对着自己的店员同事说,但是也要让客户听到。(不要太刻意)-----也就是背后的赞美。
这种方法比你给客户说来的感觉更强烈,同时购买的几率也会增加。
切记:要根据实际,不要穿了之后很不搭你还这样说,那就适得其反了~~
关于背后的赞美 你还可以怎么用?欢迎一起讨论,让我们看看您的高招?