R原文片段，《沟通的艺术》p114
如果我们一箱情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想像一下别人对你这样说：‘’你为什么对我生气？‘’（谁说我生你的气了？）‘’你出了什么问题？‘’（谁说我有问题？）‘’快点！告诉我实话！‘’（谁说我在说谎？）即便你的诠释是正确的，然而义正辞严，一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。
知觉检核的要素知觉检核完整的程序包含三个部分：1描述你注意到的行为。2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。3.请求对方对行为诠释作澄清。
l用你自己的语言解释原文
What:用知觉检核能纠正自己主管臆断的想法
Why：主管臆断会照成严重的人际困境
How:如何做到知觉检核
1描述行为。
2照成这种行为的2种原因
3请求澄清
where:适用于和别人交往有误解时
A1：故事：在本周一经理把魏老师从宏达店调到我店来，一个月前刚把她调过去，掉店时说过就把她固定在宏达店了，可没过一个月又调回来了，当时接到通知时我很不理解，就问她你哪里做得不对了吗？结果她也有些生气，觉得自己能力不行才被调来调去的。
反思：不应该用自己的想法判断领导的行为，造成魏老师对领导的误解
A2：应用
目标：灵活运用知觉检核
行动：应用学到的知识点在以后有类似事件的沟通中我可以这样做：听说你被调回我店了，（行为），领导觉得我们店缺人手，觉得你懂事听话哪里有需要就想起了你（两种原因），你是一个肯学习又踏实的人，我们可以私下里问问领导是不是这样？（澄清她的能力）
