今天我继续阅读了电话销售实战训练课的第12堂课，要会赞美客户。
不愿赞美客户的原因分析：
1.不愿赞美客户。东方人保守的个性，认为赞美是讨好别人，觉得赞美客户自己会矮一截，讲完后有时会觉得不自然，有时还会脸红。赞美应发自内心，是自然的反应。2.不会赞美客户。赞美要抓住重点。
赞美客户有方法：
1.赞美客户的声音。您的声音听起来这么威严，相信在生活中你也是一个做任何事情都非常认真的人。你以前是做播音工作的吗？您的发音这么标准，听起来真舒服。一听你讲话，就知道您是一位很有亲和力的人。2.赞美客户所在的单位。3.赞美客户的专业能力。赞美家长对孩子学习的关注度。
了解赞美的注意事项。1.落在实处，要赞美细节2.赞美其与众不同之处。3.火候是关键，赞美恰如其分，恰到好处，会让对方感到很舒服。打动人最好的方式就是真诚的赞赏和善意的赞许。
让订单成交感觉来之不易。来之不易的东西，才能够让人们感到非常珍惜，这是一种超值的心理感受。要让家长感觉到我们的试听课是非常有价值，并且来之不易的。
每天读书，坚持分享！
