用户的入口（人流量），用户的痛点（产品的独特卖点和口碑），用户的情怀（你的粉丝有多少），用户的尖叫（满意不会产生忠诚，只有物超所值才会产生忠诚），如果你能把控好这四点，就是在经营用户，就是在做“互联网+”。
互联网企业的优势是：用户的入口。
传统企业的优势：用户的痛点，用户的情怀，用户的尖叫。
企业转型，要从经营客户转型为经营用户，从经营会员转型为经营粉丝，从经营渠道为王转型经营粉丝为王。
用户思维是什么？
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