听到不中听的话的四种反应：
001.认为自己犯了错
002.指责他人
003.用心体会他人的感受，需要
004.了解自己的感受和需要
批评是暗含着期待。对他人的批评，指责，评论实际上间接表达了我们尚未满足的需要。
正确的表达方法是:我(感到)…因为我…
例如：
“你为什么不按时吃饭，你是个坏孩子”(错误
示例)
“你没有按时吃饭，我很担心，因为我看重你的健康。”(正确示例)
个人成长阶段：
001.情感奴隶--我们认为自己有义务使他人快乐
002.面目可憎--我们拒绝考虑他人的感受，需要
003.生活的主人--我们只对自己的意愿，感受，行动负责
感想:看过这些讲解，试着回想一下自己，这些情况这些成长步骤自己确实存在过，很高兴自己会变得越来越好。当对方不懂得运用非暴力沟通时，那句“批评是暗含着期待”,也会让自己分析出对方的感受，进而顺利进行下一步的沟通。
