柳井正：领导力=领导者必须言行一致

创始人柳井正也因“优衣库”风靡全球而多次登顶日本首富，成为很多企业学习的典范。

在柳井正看来，真正的领导者必须是能够带领团队走向成功的人。想要成为一个优秀的领导者？以下内容值得所有领导者反复阅读思量。

言行一致

方能赢取成员的信赖

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作为领导者的你，如果得不到团队成员的信赖，即便你有再出色的思路、再辉煌的经历，团队成员都不会从心里接受你，都不会产生追随你一起奋斗的意愿。

即使你发火，对方也不过就是心里念叨着“又开始骂人了”，然后为了早点脱身，嘴上“好的，好的”地应付一气，但却不会真心接受你的批评并愿意去改正。

反之，即使被你表扬了，对方也不会太高兴，只会觉得“不过是想哄我高兴罢了”。

如果人与人之间如果缺乏信赖，就不可能相互理解。言行一致、始终如一的人才是值得人信赖的人。

承诺了，就要遵守。一个言行不一的人，是根本不可能令人信任的。

领导者应该对自己的信念、信奉的价值观以及追求的东西，不动摇，更不轻易改变。

言行一致、始终如一，这是领导者应有的品质。

全心全意对团队成员

时做“魔鬼”，时做“菩萨”

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确立了“言行一致、始终如一”的根本原则之后，领导者在作为领导与团队成员相处时，要全身心对待团队成员，只有这样团队成员才会接纳你，除此以外没有别的办法。

因为每个人的情况都是不同的，所以我们只有站在每一个人的立场上，顺应并理解每一个人的思维方式及情感，他们才会认为我们在认真倾听他们的心声。

所谓用心理解并接受，是指针对团队成员所说的话，运用自己所有的经验、知识和能力进行分析，考虑应该如何给他提出最好的意见和建议。

如果团队成员的想法不对或是过于简单，那就必须指出他的想法哪里不对，或是哪里过于简单。

如果想让他从不同的视角来考虑，那就需要给他一个从不同视角考虑的提示。有时还要与他们产生共鸣，并分担他们的烦恼。

领导者的工作就是要让团队成员的未来一片光明。

因此，如果真为团队成员的未来考虑，就必须如“魔鬼”般对其进行严格的指导，直至其能够胜任某项工作。

如果团队成员以低标准来要求自己并因此而自我满足，那你必须做“魔鬼”，毫不客气向他指出“你失败了”。

而且，还必须做一个为团队成员设立一个又一个目标，向团队成员提出越来越高要求的“魔鬼”。

虽然也许得不到一句感谢的话语，但是你要明白你并不是为了获得感谢才去做的。

只要自己现在扮演的“魔鬼”角色能给团队成员带来一个光明的未来，即使得不到感谢又有什么关系呢？

另外，如果你只是“魔鬼”的话，团队成员不会追随你，也得不到成长。

所以，当你认为团队成员做得不错，或者比以前有进步时，你就要做“菩萨”，好好地表扬他并对他的工作予以认可，这同样非常重要。

作为“菩萨”，仅仅表扬团队成员，对团队成员的工作予以认可是远远不够的，还应该多多关心团队成员的健康状况和家庭情况。

一方面在平时工作中像“魔鬼”一样严厉，另一方面又对团队成员的事显示出“菩萨”的关心。

只有这样的领导者，才能激发团队成员的干劲，使团队成员愿意为不辜负领导的期望而努力工作。

放手

不对成员过度指挥

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为了成为更好的公司，领导者必须让团队成员自己思考工作。而且，工作中还要尽可能地听取成员的意见，这也非常重要。

如果领导者总是抱着“这个事就得这么做”，或者“我的方案比你的好”这样的思想，一味地要求成员全部按照你的想法去做事的话，成员的工作热情就会降低。

“工作成果=能力×干劲”。无论你的能力有多高，创意有多妙，如果执行的人没有干劲，也不会获得好的工作成绩。

一旦把重要的工作交托给了成员，就要有睁一只眼闭一只眼的勇气。也就是说，要懂得忍耐。只要成员的做法并没有偏离根本，就没有必要对他进行过细的干涉。

需要注意的是，在放手之前，领导者必须与成员进行反复沟通，让成员清楚自己希望成员达成什么目标、执行什么标准。

如果成员对领导者要求的目标和标准尚不清楚，就要不断沟通，直至双方达成共识。否则切不可放手让成员去做。

最后，领导者在放手让成员去做之后，还必须对成员的工作进行评价，这样才算给自己的“放手”画上了一个句号。