今日体验:今天大修宝马交车时发现后保险杠有伤,进场时确定原来是没有伤的,后来客户围着车转了一圈,发现很多小的划伤,当时感觉客户很不满意,后来经过协商客户同意修复。总结:进场车辆登记好外观,在维修过程中注意保持客户车辆以及财产的安全。不要因为一点小失误而影响客户满意度。
2018年5月28日日精进
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