I

（what）

我们身边有很多人，非常的勤奋努力，你看他抓紧时间的学习充电，购买了许多网课，参加了很多座谈，沙龙。可是，过段时间，这些人薪金原地踏步，专业能力不见长进，斜杠能力也没提升，为什么这些人会掉进“勤奋的陷阱”里？是目标定的有问题？还是不够努力？我认为，问题的根源在于，解决问题的方法有缺失。我们把这些目标看作是一个个问题，这些人对于如何解决问题能力有欠缺，才会导致努力了但是没效果的情况。

乔治·波利亚为解决问题提供了一个便于理解与实践的四步模型，我们一起来学习这个“四步模型”吧。

（why）

“四步模型”法从分析问题入手，寻找相似经验，或者创新方法，去试着解决问题，最终确定解决方案，通过回顾审视，检查效果，最终达到解决问题。

（how）

“四步模型”可以由以下步骤进行：

1.分析问题

通过图表、流程图，来明确问题的各个要素，然后拆解问题，对于各要素各个击破。

2.制定方案

在制定方案之前，先找找有没有类似的先例可以借鉴，再从不同的角度重述问题，寻找不同的解决办法并比较。

在制定方案时，要记住，一个方案不起作用时，立马放弃，重新制定新的方案，切不可头铁。

3.实施方案

实施方案的时候，应熟悉方案各个细节，最好能复述方案。

4.检验结果

检验结果也是总结提高的一部分，可以通过向别人讲述解释结果，加深印象，总结规律，找到同类问题的解决思路，为下次解决问题积累经验。

（where）

解决问题的“四步模型”，适用于目标明确的任务，对于目标空洞，或者是口号式的目标，需要明确目标后使用。

A1

分享个经历吧。

记得以前参加保障一个规格相当高的汇报会，上级下达的要求就是会议不许任何意外，必须完美的完成。

这个汇报会的分为内场解说，播放课件，外场有近10个现场演示（最远的外场距离内场约有130公里），时时回传，与此同时，我们内场同时还是外场演示人员的导调员，听我们的命令来行动。这就要求内场外场人员配合默契，时间点要切换的顺畅自然，其难度可想而知。参与会议保障的人员内场单位里的领导，成立了一个保障小组，近10人。背景介绍完毕，我们来复盘下那次会议吧。

1.分析问题。

负责内场的领导，简称颜大吧，接到任务后，独自思索了近一天的时间，晚上开会的时候，颜大做了这么几个事，首先是划分时间节点成两段，前半段为会议准备阶段，后半段为会议彩排阶段。

会议准备阶段，按我们内场人员专业特长分配任务，我们有人负责收集音视频素材并剪辑，有人负责文案及脚本的撰写，有人负责课件制作，有人设计外场布置训练外场人员演示动作，有人负责协调，依照会议流程和脚本进行分类，每一类安排1-2人负责，另外，颜大负责协调工作。

会议彩排阶段，根据会议流程，分成6个部分，每个部分安排人负责保障。

2.制定方案。

这次汇报会为单位首次组织如此规格的会议，所以只有摸索前进不断调整方案。

3.实施方案

每天晚上，我们内场都会开总结会，讨论今天工作中出现的问题，提出意见，大家一起讨论。然后颜大根据讨论情况，调整方案，第二天就用调整后的方案。

4.检查结果

筹备会议期间，每完成一个分段任务，我们就组织所有负责人进行开会总结，总结经验，对于出现的问题，一起分析原因，总结教训，为下一阶段的工作提供经验。

A2

目标及场景构建：

下周撰写完整ria便签。各要素齐全，写出的便签达到老师要求。

步骤：

1。分析问题

从书目中找一本书，通读后，寻找切入点，对于找好的切入点可以借助思维导图，归纳主旨，找准要点。回顾ria便签法的流程和重点，特别是老师之前点评作业中出现问题的地方要尤其注意。

2。制定方案

写便签之前，先观摩拆书家写的便签，分析写的好的地方在哪里，那些地方可以借鉴。然后思索便签如何去着手。

3。实施方案

根据作业每天完成一个便签，并根据老师点评做出修改。

4。检查结果

完成作业后，对比优秀作业，分析优劣，针对问题与老师讨论交流，消除疑点，确实弄明白怎么去写便签。

老师点评：I和A2台空泛，学习者看过之后会觉得无从下手。