孩子愿意对父母述说自己碰到的事情，说明亲子沟通处于一个良好的状态，然后此时却会发生一种不好的现象，父母通常会迫不及待地把脑海中蹦出来的解决方法告诉他们，希望他们能够迅速地化解问题与危机。父母的想当然地认为，依据自己众多的生活经验和智慧分享的方案是上上之选。
其实，孩子的诉说是让父母理解自己，知道自己多么难过、多么伤心或者是多么生气，寻求父母的安慰，让父母全面的听取事情的来龙去脉。如果父母听完陈述，甚至没有听完整就把解决办法摆出来，无疑是将父母的想法强加给孩子。在孩子没有完全获取父母共情，并且信任的状态下，他们的情绪依然处于自我环境中，不会去接受父母主动提出的建议。
有时候父母能够与孩子友好交流，了解孩子的情绪，获得孩子在情感上的认同，但对于最后的解决结果却不尽如人意。因为父母还处于要求孩子必须遵从大人意愿的心态，以配合家庭、学校、社会的规则与秩序。要求孩子遵从、配合果然没有错，这是保护孩子安全与健康的基本准则。然而这样的心态造成父母忽略孩子正当的爱好或者合理需求，过分强调服从，使孩子没有选择的权力，其结果就是孩子的抗拒，甚至拒绝与父母的交流。
