最近有两个新闻很让我不安,其中一个其实是旧闻,杭州保姆纵火案,另一个是溧阳保姆杀人案,不安的原因是因为疫情影响,无法了解养老院里父亲的实情。
父亲所在的护理院,都是行动不便的老人,而且大都存在语言障碍,基本上无法表达自己的感受,也不排除有的老人存在顾虑,担心护工冷言冷语,甚至虐待遭罪。
疫情前,养老院可以随时进出,只要不打扰老人的休息,白天晚上任何时候都可以探视,重点是突击探视可以防止表面文章,督促养老院尽职、护理人员尽心。
疫情发生后,养老院实行封闭管理,人心也出现了波动,没有了家属的监督,管理出现松懈,护理也少周全,出现的问题外面一无所知,等可以探视了,需要预约,也能够采取应急措施。
即使这样,还是能发现些端倪,同病房的一位老人挂了盐水,说是自己碰在的床沿上,一挂就是十几天,这难道不是护理人员不尽心所致,老人的子女其实也不想深究,人非圣贤,孰能无过,何况是为自己尽责尽孝的护理人员。
我的父亲也是,很少有咳嗽痰多的情况,第一次就碰上了,这也难免,今天再去,听说尿血拍片了,竟然也不让我们知晓,护理说这是医生的事,而医生说当时不在。
奇怪的是,我特意选择下午父亲起床坐轮椅的时间前来,原本两分钟的事,竟然拖延了十几分钟,才将父亲送到指定的探视室,原因应该就是没坐在轮椅上,这印证了之前了解的活动少了的情况。
护工送了下来之后,说了句上面忙就离开了,等到快吃晚饭了也不见下来,我只能打电话过去,并提出要见一下护士长。一会儿护士长一个人下来了,我小心翼翼地想了解一下情况。
护士长立马辩解起来,说老人小毛小病是常事,并很敏感地提起了原来的那个护工,因为与她有矛盾被调离了,进而说老人小便出问题,是前列腺增生的缘故,并提出让医生解释一下。
医生单独向我介绍了情况,小便不是问题,主要是肚子气胀,吃了助消化的药已经解决,实际上同样指向了少活动的缘故,也就是说护工少做了。现在看来,护工有可能图省力少给水喝,不小便可以少换洗,但不喝水容易导致尿道发炎。
曾经还发生过尿袋扎得太紧,导致尿路发炎的现象,挂了几天盐水,因此,我只能小心地建议医生,从他的角度多多提醒护理人员,让老人多喝水多活动,也不知道有没有效果。
对于养老这件事,做子女的大都顾虑重重,实在是好的保姆难请,好的养老院难觅,自己又无法24小时盯着,很多时候都要陪上十二万分的小心,万一得罪了保姆和护工,轻则老人遭罪受苦,重则丢掉性命,还会出现杭州这样的极端个例。
养老产生的特殊人际关系,是用金钱来解决情感上的需要,甲方的需求和乙方的服务总是相去甚远,无从平衡,要建立起信任关系极不容易,类似的保姆虐待现象时见报端,象杭州林家的如此关照,溧阳张家的如此信任,都遭受如此不测之祸,实在是让很多人心惊胆战,不寒而栗。
所幸,原来照顾父亲的护工很是尽心,很多事情都不用关照,而且想的做的都在我们的前头,父亲也已习惯了她的照料,虽然父亲时常糊涂,但她的离开还是让他很不适应,最近还提出了回家的愿望,应该护理确不如前。
做子女的别无他求,希望父亲有生之年,能不遭罪就心满意足了,这大概还要更多的努力才能实现。