1月27日蒙山景区特邀李瑛老师为职工开展素质培训，此次培训的主题为“塑造良好心态，成就职业生涯”。2018年以来蒙山不仅进行了硬件的改造，还前后组织了十八场员工职业素养培训，为员工提供学习了机会，自10月1日开园以来蒙山景区赢得各方好评，为了迎接未来更多的机遇与挑战，蒙山景区不断提升景区各方面硬件接待能力及软实力。
李瑛老师有30年旅游从业生涯，是国家高级导游，是太原旅游职业学院教授，李瑛老师不仅知识渊博，诙谐风趣，对一些见解更是刻画的入木三分，在轻松愉悦中让我们学到了很多职业素养。一开始李瑛老师讲解了山西的旅游与文化，让我们意识到山西自古以来就是一个文化与旅游的大省，有运城的盐湖，灵石的王家大院，二十四节气就有18个节气由山西古观象台观出等等，让我们对自己的文化有了更深的了解及认同感荣誉感。
接下来讲到职业中要转变心态，加强修养，提升形象。李瑛老师妙语连珠句句都是经典，他通过范冰冰事件，重庆公交落水事件等引申到“德”的层面，告诉我们“小胜凭智，大胜靠德”，“不为正义站岗，就得为邪恶陪葬”。他还讲到蒙牛的用人原则“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用”可见一个人的品德在职业生涯中多么重要。第二讲到了职业人要有良好“形象”，穿着要符合职业身份，适应工作，符合本民族本地区习惯，符合公认的审美标准，而且要做一个有魅力的职业人，要美丽印象，博学多才，大方得体。还讲到一些交际法则“你希望别人怎么对你， 你就怎么对待别人”“别人希望你怎么对待他们，在不违反原则跟底线你就怎样对待他们”
李瑛老师还讲到要学会赞美，赞美别人是一种素质一种品格，要练习赞美习惯赞美。还要学会微笑，不要吝啬微笑，服务的基本就是微笑，要主动微笑。还有就是团队精神，团队就是口+才+耳+人，也就是沟通，知识，聆听，基本因素。最后社会会淘汰四种人1、知识单一 2、缺乏合作 3、心里脆弱 4、不学习的人 讲到心里脆弱让我们不要自卑不要迷茫天生我才必有用
最后李瑛老师送给大家一句话，“拥有梦想是一种智力，实现梦想是一种能力”。李老师讲的这么多道理不仅在职业生涯中适用，就在我们的人生日常人际关系中也是非常有用的。一堂课我们受益匪浅，接下来就是把这些职业素养一一实践并升华到工作中。景区张总表示接下来还会根据李瑛老师的时间陆续安排员工培训，我们相信未来蒙山的景会让您耳目一新流连忘返，未来蒙山的人会让您如沐春风宾至如归!蒙山欢迎您！
