01 商家负面新闻公关策略
《小女花不弃》中有一段，朱家卖的烟花爆竹炸伤了人，花不弃的做法是: 补偿一切损失，查明原因，已购的可双倍价格会回收，当众销毁假冒伪劣，以后但凡发现假货者赏银十两。
不得不说，这一系列措施考虑周全，教科书式的方案。
出了问题承担一切责任，对已经受害者和隐患受害者都有措施，找到问题出现的原因，同时用高招来挽回并提升信誉，与消费者站到了一起，奖励来让消费者一起来监督假冒伪劣，进一步增加客源。
02 想象与现实
今晚看了个电影《头号玩家》，通过游戏虚拟世界和现实告诉人们，现实才是唯一真实的。
其实，日常的生活中也是，很多时候很多事情是我们自己想象出来的，恐惧、担心、别人看法……只有真正去接触现实，接触关系，才知道真实的到底是什么样，而不是只靠自己的想象。
