航天工程项目管理38条经验——从《NASA项目经理100条准则》学到的

李光鑫

2017-04-15 09:17:52

研读了《NASA项目经理100条准则》(OneHundredRulesforNASAProjectManagers),又参考网上相关的翻译及总结,自己提炼归纳了以下38条项目管理经验,共分6大类。

每条经验后面标出了对应“100条准则”中的哪一条。最后两条,即第37、38条是从别人总结里看到的,在“100条准则”原文中没找到,但觉得很好因此整理进来。每条是提炼个人认为的原文精髓,对有些条根据本人的工程项目管理经验进行了引申,并未照搬直译。

一、项目经理自身

1.好人坏人、男人女人都可以当项目经理,但神经、拖拉、犹豫的人绝对不行。【Rule#5】

2.对于项目经理,安逸是不正常的,状况不断才是正常的。【Rule#6】

3.项目经理必须知道自己想要什么,目标明确。【Rule#9】

4.有能力且勤奋的管理者更能成功。【Rule#10】

5.技术和管理两条线要分开,管理者又干技术又干管理干不好。【Rule#13】

6.大多数项目经理的成功都是依靠团队的力量和技能。【Rule#14】

二、对顾客,上级和合作伙伴

7.搞清楚哪些人是项目的决策者,争取跟他们建立正式或非正式的沟通渠道。【Rule#71】

8.让客户开心是项目经理的主要工作。这不是奉承,而是必须做的,在经费预算里应该考虑的。【Rule#54】

9.记住顾客的目标,如果改变他们的目标,要得到他们的认可。【Rule#80】

10.记住老板有最终决定权。你认为他有错可以告诉他你的想法,但如果他还坚持,就按他的决定去做,并尽最大努力去确保成功。【Rule#68】

11.永远不要让上级做本来你可以做的决定,除非有明文规定你无权决策。【Rule#69】

12.要及时向合作伙伴通报项目情况,作决定前要向合作伙伴征求意见,对合作伙伴封闭,合作伙伴对你也会封闭。【Rule#16】

三、对下属

13.管理重要原则是选对人,然后让他放手干,少干涉。【Rule#3】

14.项目的成功离不开团队,对团队不仅是命令更要教育引导。【Rule#87】

15.主要管住人,事只抓重要的。【Rule#20】

16.告诉下属,老板看重的是下属完成自己份内的工作,而不是去帮同事们解决他们自己的问题。【Rule#7】

17.千万不要去解决项目中某个人某些小事不公性问题,这降低你身份,会因小失大,甚至会影响项目运作。【Rule#11】

18.有时候最好的办法就是什么都不做,只是聆听。如果总是在解决别人的麻烦,那就是在为他工作。【Rule#83】

19.不要顽固,允许下属指出你的错误。【Rule#12】

20.注意让工作狂们休息,不要让他们的工作量超过正常负荷的1/4到1/2,否则一旦他们错了,损失会很严重。【Rule#24】

21.让员工在自己负责的范围内有决策权,并给他鼓励或奖励。【Rule#29】

22.出了问题不要找借口,去准备将要采取的行动计划。【Rule#100】

23.不愿意展示自己工作的人大部分都是不称职的人。【Rule#30】

24.珍惜你的员工,如果他不幸离职了。让其他的人完成这些工作,要准备好花费2到3倍的时间,或者找2到3个人分工暂时替换他的工作,但完成的质量通常还达不到标准。【Rule#31】

25.增加人手一定慎之又慎,请神容易送神难。【Rule#33】

26.不要在公开场合让员工感到被戏弄,特别是颠倒你原来给他们的指令。【Rule#38】

27.有人要写无用的报告,无伤大局就让他们写。但如果会给项目整体增加大量的额外工作,要制止。【Rule#46】

28.工程师们喜欢沉迷于难题将设计复杂化,要让他们保持简洁设计。【Rule#55】

四、计划

29.所有问题都是可以及时解决的,一定要在计划中留出解决意外问题的时间。【Rule#74】

30.至少用月报,年报对项目管理没用。【Rule#44】

五、决策

31.有状况不要急着盲目应对,要先考虑行动的后果。【Rule#8】

32.试着向拥有资源的人求助,会有意想不到的惊喜。【Rule#76】

33.早期的错误决定可以挽回,迟到的正确决定于事无补。【Rule#82】

34.特别是在压力很大的情况下,要亲自调查和询问。绝对不要想当然地假设他人知道某件事情或某个处理方法,否则后期往往会发生出乎意料的大问题。【Rule#88】

六、会议

35.每个人的时间都是相当宝贵和重要的,管理者必须要真正的意识到让员工能够专注于自己的工作,而不是被太多无效的会议、琐事等打扰。【Rule#27】

36.工作会议人数应大约为6个,超过此人数的会议适合信息传递。当与会人数超过12人时,对有些人来说就纯属浪费时间。【Rule#40】

37.重要的决策多数不是在会议上做出来的,往往是在午餐或者是简短的闲谈中来决定的,正式的会议只是对最终决策结果做一个宣布。

38.一定要做会议纪要,特别是对做决策的会议。

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