059｜品牌故事：如果你不懂讲好故事，品牌价值可能要大跌
品牌价值分为两个部分：信任价值和情感价值。它们都能影响消费者决策，但是作用方式完全不同。
品牌可以带来“品牌溢价”，品牌是信任的容器，“品牌溢价”中的一部分就是信任价值。互联网上消费者留下的评价信息，消弭了信息的不对称，消费者的信任可以从“口碑”中产生，对品牌的依赖减少了，品牌价值（信任价值）被稀释了。
一、概念：品牌故事
品牌的信任价值虽然不断稀释，但是情感价值，将会日益重要。讲好一个故事，激发消费者强烈的情感，再把这股情感引向品牌和产品，是提升情感价值的重要途径。
二、讲好品牌故事的三个方法
1. 讲历史故事
可口可乐：一个美丽的错误。
百威马传奇：1933年4月，为庆祝美国禁酒令废除，百威当时总裁August.Sr的儿子送给了他们的父亲一份礼物——克莱兹代尔马（不仅是高贵、优雅、品质的象征，更代表着积极向上的精神），August.Sr当即决定将代表了百威精神的克莱兹代尔马带向全美——当克莱兹代尔马造访华盛顿并为总统送上禁酒令后的第一桶百威啤酒的时候，车队在华盛顿受到了人们的热情欢迎。从此，百威克莱兹代尔马就成为了美国各大庆典活动的重要嘉宾，与人们共度每个欢庆时刻。
2. 讲产品故事
Zippo：无所不能的打火机
可口可乐：1893年，可口可乐的创始人很神圣地宣布，可口可乐之所以风味独特，是因为其中含有一种“7X”的特殊物质，而其秘密配方，据说收藏在世界某地一家信用极佳的银行里，全世界只有7个人知道这家银行的地址，他们中有5位持有存配方的保险柜的钥匙，另两位知道密码，所以，必须把5把钥匙同时转动，并对准密码才能开启保险柜。（还有其他版本）
这个配方引起许多人的关注，无数次对可口可乐成分的分析表明，难以找到“7X”。可口可乐又说，“7X不可破译”，“7X是永远的秘密”。于是，神秘性和公众性使得“7X”成为新闻媒体百年不渝的谈论焦点，可口可乐的神秘也博得了难以计数的忠实消费者。法国一家报纸曾打趣道，世界上有三个秘密是为世人所不知的，那就是英国女王的财富、巴西球星罗纳尔多的体重和可口可乐的秘方。
3. 讲情绪故事
褚橙：我吃的不是褚橙，我吃的是“人生总有起落，精神终可传承”。
百威：谁能出走半生 归来仍是少年？“百威，敬真我！”诠释勇于改变、冲破约束的真我态度。
江小白：采用小瓶加语录的至简设计，以语录和表达功能实现与消费者的互动。产品面向新青年群体，主张简单，纯粹的生活态度。
