约谈第6天 2019.5.20
悠悠 云霞 范玉玲与天然
1:悠悠
聊天描述:18岁的儿子近几天时不时腹痛,今天突然腹痛,在医院检查为肾结石与钙化灶,等待途中联系了我。跟她分享了可能的原因,提醒他适当活动,高三学生功课繁重,运动少。推荐了陈允斌老师的肾结石食疗方,还有核桃壳煮鸡蛋有利于壶肾气,必要时也可以请张医生问诊。
分析情况:有情况马上联系我,前期建立了信任。
下次沟通时间内容预订:3天后询问儿子最近身体情况。
困难:
解决方案:
自己的问题:我说的比较多,掌嘴!
2.云霞:
聊天记录:跟进公司曲归漏发情况,确定了明天可以发货,顺丰快递,这次应该能收到了。她老公还没出院,早出晚归,比较忙,没给我回应。
分析情况:比较熟悉的重要客户,相互比较随意惬意了,没及时回应,不影响关系。
下次沟通时间内容预订:3天后询问快递收到与否,曲归喝起来。
困难:
解决方案:
自己的问题:
3:范玉玲与天然
聊天记录:都是需要反馈的,身体情况都在好转,为她们高兴。一一发送反馈记录,调整前后的建议,舌苔照对比,注意事项。提醒要续购的产品。
分析情况:她们两个都给我相同的感觉,有需要时会来问我,聊的很多,但我回复后不给回应或反馈,给人感觉比较硬,有一脚踏空或直接弹回来之感,交流不够顺畅,怪怪的。
下次沟通时间内容预订:各备注下次反馈时间。
困难:交流不畅
解决方案:不太清楚
自己的问题:我的温度不够?还是交流水平太差?