约谈第6天 2019.5.20

悠悠云霞范玉玲与天然

1:悠悠

聊天描述:18岁的儿子近几天时不时腹痛，今天突然腹痛，在医院检查为肾结石与钙化灶，等待途中联系了我。跟她分享了可能的原因，提醒他适当活动，高三学生功课繁重，运动少。推荐了陈允斌老师的肾结石食疗方，还有核桃壳煮鸡蛋有利于壶肾气，必要时也可以请张医生问诊。

分析情况:有情况马上联系我，前期建立了信任。

下次沟通时间内容预订：3天后询问儿子最近身体情况。

困难:

解决方案:

自己的问题:我说的比较多，掌嘴！

2.云霞:

聊天记录:跟进公司曲归漏发情况，确定了明天可以发货，顺丰快递，这次应该能收到了。她老公还没出院，早出晚归，比较忙，没给我回应。

分析情况:比较熟悉的重要客户，相互比较随意惬意了，没及时回应，不影响关系。

下次沟通时间内容预订：3天后询问快递收到与否，曲归喝起来。

困难:

解决方案:

自己的问题:

3:范玉玲与天然

聊天记录:都是需要反馈的，身体情况都在好转，为她们高兴。一一发送反馈记录，调整前后的建议，舌苔照对比，注意事项。提醒要续购的产品。

分析情况:她们两个都给我相同的感觉，有需要时会来问我，聊的很多，但我回复后不给回应或反馈，给人感觉比较硬，有一脚踏空或直接弹回来之感，交流不够顺畅，怪怪的。

下次沟通时间内容预订：各备注下次反馈时间。

困难:交流不畅

解决方案:不太清楚

自己的问题:我的温度不够？还是交流水平太差？