考点1 老年人的需要及问题
需要：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后事安排和一条龙照顾等。
问题：疾病与医疗问题、家庭照顾问题、宜居环境问题、代际隔阂我呢提、社会隔离问题。
考点2 老年社会工作的特点
1.社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为。
2.反移情是社会工作的重要课题。
3.社会工作者要善于反思并运用督导机制。
4.老年社会工作需要多学科合作。
考点3 老年社会工作的主要内容
1.身体健康方面的服务
（1）健康促进与健康维护服务，即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务。
（2）与健康照顾有关的服务，即是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、信息服务、事务管理等方面的服务。
2.认知与情绪问题的处理
抑郁症、痴呆症、谵妄症和焦虑症。
3.精神问题的解决
4.社会支持网络的建立
老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老年人与社会融合方面的工作。
5，老年特殊问题的处理
虐待和疏于照顾问题、临终关怀、丧亲问题、自杀等。
考点4 老年社会工作的主要方法
