从未想过就这样开始了自己的工作生涯，幻想过自己会从学校步入社会，但没想到这么快。
生活不会给我们太多准备的时间，好像我刚回学校一周就收到了实习通知，刚得知要去哪家企业实习，就被通知机票已经订好，只待收拾东西奔赴岗位，更难以想到第二天就开始签合同培训，没有一丝一毫的准备时间，更没工夫给自己做什么心理建设。
更让人意料不到的是，只是培训七八天，就被通知上岗了，开始了接电话之旅。
客服是个什么样子的岗位，以前我是不了解，现在我是很清楚了。
顾客就是上帝，这句话略有偏差，身为一个客服人员，我们眼里没有那么多上帝，我们眼里只有电话，走流程，流程走完，问题没解决，你联系别人维修吧，或者换个环境吧，流程都走完了，实在解决不了您的问题，按我头的话，让他滚。
话很粗，理不躁。流程都走完了，你还要我怎样，你给我报销机票，我去了也修不好啊，我能怎么办，我也很绝望，你说我们产品有问题，我也这样觉得，但您能骂，我却什么都做不了，产品没问题，我们就失业了，你们不来电我们就下岗，我们背地里吐槽用户，吐槽产品，负面情绪积攒一堆。
有的问题我们通过电话，确实解决不了，跟您说抱歉您不接受，可以理解，但能做的，我们都做了，真没招了，我们不会不尽力，但有的确实解决不了，有的确实无法搞定，就是询问了高级工程师，我们也是无能为力，高级工程说，再解释一遍，挨骂你就忍会儿吧，我们也没招。毕竟流程都走完了，也真没办法了。
再见，简简单单的两个字，我是多么迫切的想向您说，说完后就能放松几秒钟，又会有下一个电话来了，循环往复。
有时候，觉得还不如去工地搬砖呢，毕竟搬砖多轻松，沟通本就不是一件很简单的事，很复杂很复杂，陌不相识，只是通过声音，您不相信我尽力为您服务，我能够理解，但请不要骂人，但为什么第二个人同样跟您说了这样的话，您却信了，想必您也经过冷静后学会了理解，但我们不会理解，面对这个产品，下个用户会让我们恐惧，害怕再向您一样，我们又会挨骂，被羞辱，您买了产品为啥不找卖你们产品的人说到去，在我这里耀武扬威算什么，能帮您解决，是我们的工作，不求什么奖励，不能帮您解决，那我们也没招，毕竟都能帮您解决，我们还接什么电话。早升官了，还至于混一线？
不过也没啥，都从最初的想方设法帮您解决问题，混到了，赶紧甩锅，怎么简单怎么来，实在不行让你滚，毕竟每天不是只是为您服务，是为更多的人服务，解决更多的问题，再见，无疑是最好的选择，毕竟接电话接多了，有奖励，虽然我不在乎，但是我也实在不想，每天慢悠悠的接，听你们的吐槽，被你们骂，所以能送你们走，就尽力送你们走，实在懒得陪你们了。
那就再见呗，再见吧，还有108天，结束这样无聊又无趣的实习生活。
