浅谈产品的功能逻辑

☆ 不管是什么知识?当你还不了解的时候,一定要先明晰概念,也就是把它是什么解释清楚,明晰了概念就会形成边界,便于我们思考和实践。那么什么是产品的功能逻辑呢?功能逻辑就是描述功能内部走向的过程,指导具体的页面设计和交互。

为什么需要产品的功能逻辑呢?很多初级产品人在规划产品的时候,一上来就开始画原型图,结果原型图出来后“千疮百孔”,甚至缺少明显的分支流程,不得不反复“回炉”。实际上,从产品需求到原型图有两道坎要迈,一个是信息架构(下次再谈);一个是流程设计,大致可分为业务流程图(战略层面)、任务流程图(功能层面)、页面流程图(表现层面)。

☆ 那么这三种流程图都是怎样制作的呢?

      ◇ 业务流程图需要在业务模式分析的基础上,重点解答该模式涉及到哪些主体?每个主体有哪些任务?各个主体之间的联系是什么样的?例如,网购的支付业务,涉及到买家、卖家、银行和第三方支付机构;买家、卖家和第三方机构都要在银行设立账户,然后再不同的阶段,钱和物会在各主体间转移,各主体需要执行相应的任务;为了表示任务执行的时序性,需要用箭头表示任务的先后次序。如下图,网上支付流程(泳道图)

◇ 任务流程图是业务流程中的各个任务分解后具体如何操作,也就是产品的功能逻辑。在制作过程中,必须在业务上拆分出最细颗粒的功能点。例如,买家选购商品就可以拆分为搜索商品;浏览搜索结果;查看商品详情;是否满意,若满意进入到订单,若不满意返回搜索结果或重新搜索。见下方的选购商品的功能逻辑图。

任务流程图的主体一般是用户,反映的是用户的行为。注意从整体流程到局部流程,从主干流程到分支流程,比如滴滴,打车是主干流程,查看行程、查看优惠券、设置是分支流程,做设计时应该先考虑打车流程,再去完善其它流程;用户正常打到车是正常流程,网络异常、高峰期打不到车等属于异常流程,先考虑正常流程、再考虑异常流程,而且异常流程一定要思考的全面。产品的逻辑漏洞多半是由于异常流程没有考虑清楚,所以画任务流程图能有效的减少产品原型图的逻辑漏洞。

◇ 页面流程图,页面时互联网最基本的单元,是承载功能的主要载体。

页面流描述了用户完成一个任务需要经过哪些页面。也就是我在哪,经过什么操作,会到哪里去。页面流有三个要素:页面、行动点、连接线。

购物页面流程图

产品设计从需求分析到信息架构、再到业务流程——任务流程——页面流、再到最后的原型图(线框图)是一个从抽象到具象的过程,也是从概况到细分的过程。经过一步步的分析,逐步将想法变成实实在在的产品,这就是产品设计的魅力所在。

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