最近因为工作原因要研究了一些推广分销方面的形式、内容。接下来简单做一些分享。
对于不少公司来说,卖自己的产品,没有渠道,更没有做什么深度分销系统。就是简单招聘了几个销售,让他们卖东西;如果招聘了几百个销售,就再设置几个销售经理。
这样一来,公司就只用关心一件事情——卖货!卖货!卖货!
这种简单粗暴的销售模式,叫做直接销售。
常见的销售奖励政策分为:佣金派和奖金派
佣金派认为:销售人员的收入,应该分为底薪+佣金。底薪是旱涝保收,佣金则是销售额的一个比例。比如,底薪3500元,提成5%。那么,如果销售员卖了1万元,就能拿5%,也就是500元提成,总收入4000元(税前)。如果卖了10万呢,就能拿5000元提成,收入可达8500元(税前)。
佣金派的这种方法简单粗暴,非常有效。很容易燃起大家的斗志:卖越多,分也就越多。
但佣金派也面临着两个问题:
第一,无法对市场的贫瘠富裕,区别对待。比如,在上海卖化妆品,可能就是比青海好卖。按销售额拿佣金,那就没人去青海开拓市场了。每个人都会尽量“捡”客户,而不是“挖”客户。
第二,无法判断业绩算是低,还是高。10万是这个地方的合理业绩吗?这个地方换个人,是否能卖到30万呢?
因此,很多公司做大了以后,都会加入“奖金派”
奖金派的基本逻辑是:底薪+奖金。先设定一个销售指标,再设定一个与之对应的奖金额度,然后根据对指标的完成情况,按比例获得奖金。比如销售指标10万元,奖金5000元。如果完成6万,可拿3000元奖金。那超过10万呢?还有超额奖金!
奖金派很好地解决了区别化对待,以及销售业绩合理性的问题。比如上海销售指标100万,新疆10万,但奖金都是5000元。这样,在新疆卖5万拿到的奖金,和在上海卖50万一样。这就可以通过分别调节销售指标,以及奖金,来鼓励优秀的人才开拓新的市场。
但奖金制度也存在着重大的问题。销售一定希望指标越低越好,分解指标时,说不定都能打起来。公司也一定希望在指标完成后,拨动棘轮,不断提高明年指标。
于是,就诞生了“底薪+奖金+佣金”这种方法
公司给销售还是要定指标,比如10万,然后确定一个奖金,比如5000元和一个提成比例,比如10%。如果销售完成了6万元,不到10万的指标,那么,按比例拿奖金,可得3000元。
但如果卖得超过10万元,比如16万元,则10万元销售指标对应的5000元奖金全得。此外,额外的6万销售额,按照10%拿佣金,再得6000元提成。他就一共可得3000元底薪,加5000元奖金,加6000元佣金,共1.4万元(税前)。
这种综合式的激励制度,兼顾了底薪、佣金、奖金这3种方式的特点,已经慢慢被越来越多的公司接受。
在底薪+奖金+佣金激励制度下,销售人员依旧可能只在乎短期利益,会为了佣金和奖金,欺骗式销售,严重影响客户满意度,给企业造成长远伤害。
于是,在这三者之外,很多聪明的企业又加上了一些具体的行为指标,比如用新客户相对于老客户的比率,衡量是否不断扩大到新市场;用利润指标,衡量是否大出血式销售;用客户满意度,衡量是否只在乎短期利益;用销售人员流失率,衡量团队是否可持续经营。
只有适合当下的科学的激励制度,才能把我们的销售团队变成虎狼之师,但又不会误伤自己。