新的一周，上午被折腾得头昏脑涨，下午开始着手制作新的话务绩效报表，算小有所成吧~
上午是肿么回事呢，因为公文妹子M 要上会汇报，一早发现Q 上周五给的数据不对，气急败坏让Q 重新提供。不知她们二人之前是如何沟通的，哪里出了差错，总之Q 给的和M 想要的不是一回事儿。M 等着数据开会，不停催Q 快点快点，Q 手忙脚乱心里发慌找我帮忙，由于我保存的也有限，大概综合了一下，似乎还是漏了一周的工单数据。Q 说没关系，于是在她指示下做了两个表发给M，M 看后提问为什么某分公司回单率这么低？赶紧了解一下情况！Q 崩溃：数据我提供，详情也要了解，回单率低原因还要我去问，那干脆让我去汇报好了! 唉～我多少能体会她的感受，妹子M 翻脸的程度真不是盖的。怪只怪两人没沟通好，M 没有及时发现问题。
当然，由于我后几周数据微信代发没保存，也被批了。Q 最终还是没能满足M 的要求，准备破罐子破摔，幸好，由于今日上会议题多，时间有限，部门本周的汇报取消了! 但M 还是下楼把Q 说了一通，两人笑闹一阵重归于好，Q 决定从本月开始保存每周数据，希望以后别再出篓子了，唉～
下午开始研究话务员绩效的相关报表，改了两三个，虽然不断试错，眼睛看花，但最终还是达到了目的，至少新表看上去比以前舒服多了，心里挺高兴的。好期待大家月底看到新表的时候能夸我一下，哈哈~虽然知道不可能……
遗憾的是，没有更多的时间去改革绩效考核方案，也怕一下改动太多引起公愤，还是先暂时这么着吧……
下周准备公休两天放松一下，希望如愿。
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