不知道大家有没有过这样的经历？
当我们和自己的父母、恋人、孩子沟通时因为对方不理解自己，而想把对方掐死的冲动。
明明是想让孩子动手做作业，孩子却把自己的请求当成了指责，进而抗拒嚎啕大哭，你哭笑不得；
明明只是想跟自己的伴侣表达感受，想得到理解和关爱，却被理解成了抱怨；
明明是想让自己的老公少花点时间在工作上多陪陪自己，却被理解成少花点时间工作，结果多了更多时间吃鸡……
我们明明是为了想要去表达爱，为什么却对别人造成了痛苦？
相信很多人不会承认自己的谈话方式是“暴力”的，但是我们说出来的话的确常常使自己和他人感到痛苦。
那到底什么是非暴力沟通方式呢？简单来说其实就是有意识地使用语言，既清晰地表达自己，同时也倾听与尊重他人。
那如何才能做到让良好的沟通为我们的每一段关系服务，增添甜蜜与理解呢？
其实很简单，只要认识到简单的4个词就可以了，那就是：观察、感受、需要和请求。
1
做到观察而不评论
在进行一段沟通之前我们肯定是观察到了什么，所以才会有想要沟通的方法。
先观察发生了什么，然后觉察到对方与自己的感受，找到需求，并提出请求，而不是一味地抗拒与谩骂。
而观察是非暴力沟通的第一要素。
仔细观察正在发生的事，并清楚地说出观察结果。很多时候人们分不清观察和评论，将评论和观察混为一谈，倾向于听到批评，并产生逆反心理。
评论可以分为负面标签——例如用“懒惰”和“愚蠢”这样的词形容一个人给他造成的影响很明显；用中性或者正面标签评价一个人也容易妨碍我们了解一个人，比如用“医生”或者“厨师”。
那什么才是愚蠢？只是他所做的事情你不认可罢了，那这就是愚蠢吗？我们忘了仔细观察，却过快地说出了我们的评判。
试想一下生活中有没有对别人进行过道德评判呢？
如果有人开车冲到了我前面，那他就是混蛋；老板又给我布置了新任务，他真是太过分了；女朋友想多一些体贴，她真是太“粘人”了；想要女朋友多一些体贴，可她冷漠地像个木头……
印度哲学家克里希那穆提说过『不带评论的观察是人类智力的最高形式。』试问自己，做到了吗？
2
谈感受而非想法
学会表达你的感受，而非想法。感受和想法看似没啥差别，但仔细思考你会发现它们的区别可大着咧！
人们在沟通和表达时，往往混淆了感受和想法。这样也就造成了很多不必要的误解和麻烦。
1.我觉得他不爱我。
2.我知道你要离开，我很难过。
3.我想打你。
4.我是个没用的人/我觉得自己被误解了/我觉得我吉他弹的很烂……
你觉得哪句话表达的是感受，哪句话表达的是想法呢？
清楚地表达感受需要用到丰富的词汇，很好或者很差并不能准确表达自己的感受。
比如说我很欣慰/满足/快乐/轻松/疲惫……就能传达出自己的感受～
如果沟通时觉得词语匮乏，不妨给自己建立个词汇库****。
我感觉满意的时候会用什么词汇？比如：我很满意、感激、信息、快乐……填充进去。
不满的时候又会用哪些词汇，比如：我很难过、伤心、痛苦……也填充进去～
下次在进行沟通的时候试试用感受而非想法吧！
感受是人类的宝贵财富，而在日常生活中很多人却往往忽视自己的感受，把它压抑到了深处，以至于几乎活成面具。
我们不是没有想法的冰冷机器，所以在沟通的时候，学会表达自己的感受，学会示弱是很容易拉近人与人之间的距离的。
3
提出需要而非“不要”
我们通过批评来提出想法，人们的反应一般都是反击和驳斥；而如果我们直接说出需要，别人就可能做出较为积极的回应。
『批评往往暗含期待，只是那份期待很多时候都被我们忽视了。』
比如你本来想表达的是让老公多抽出时间陪你，结果会说成“老公你可以少花点时间在工作上吗？”
过了两周，老公办了张健身卡。
而老公完全不知道你的需要，当我们提出“不要”的时候反而会让困惑，你应该直接提出“需要”：“老公，你可以每周抽出一晚上的时间陪陪我吗？”这个时候傻子也明白你的意思了吧！外加撒娇卖萌效果更佳哦！
我们一旦谈论需要，而不是指责，就有可能找到办法,来满足彼此的需要。
而要谈论需要而非指责就是先体会自己的感受，并为自己的感受负责，在谈论感受时，同时表明感受与自身的关系。
简单来说就是，我的感受是什么，而我想要什么，然后提出请求，看对方能否满足。
4
区分请求与命令
学会提出请求也是一件很重要的事，因为很多人往往混淆了请求与命令，或者是不小心把请求说成了命令。
如何区分请求和命令呢？
请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，就是命令；如果想利用对方的愧疚来达到目的，也是命令。
如果你女朋友和你说：“我很孤单，希望今晚你能陪我聊聊”。
这句话现在还看不出来是命令还是请求，看似是请求，看后续如何回答。
如果男朋友回答：宝贝，我今晚很累，如果今晚有人陪你聊聊，你去找其他人好不好？
如果你女朋友说：你这人真是自私／你今晚不陪我就是不爱我……诸如此类的回答，其实都是命令。
在别人无法满足我们的请求时，我们是否尊重他们的感受和需要最能体现我们提出的是请求还是命令。
下次在提出请求的时候，不要只想着让别人满足我们，也要学会照顾别人的感受和需要哦！
其实想要做到好好沟通是不难的。
我们要做到的只是，『去观察而不评论，表达感受而非想法，表达需要而非“不要”，学会请求而非去命令』。
理解了这四个要素，顺畅地沟通就不是一件很困难的事了！
如果你觉得我上面讲的内容都太啰嗦，那其实只要记住一个字，就可以了。
你为什么想要进行这个沟通？为什么你会想说这句话？你想从这个沟通中得到什么？
其实很简单，答案只有一个字，爱！
只在善意的时候去表达。我觉得这也是沟通的核心吧！
别忘了，下次在记进行沟通的时候，带着觉察的意识，别让爱被蒙住了双眼。
